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提高隧道消防维护效率 安徽皖通科技股份有限公司 铜汤高速机电维护QC小组 二〇一四年四月 1.铜汤高速机电维护概况 铜汤高速公路机电系统维护项目部成立于二〇一二年10月份，现有组员8人，主要负责铜汤高速全长118.5公里，6个收费站、3个服务区、1个监控中心以及13条隧道机电系统维护工作。维护合同工期2年，合同额为1771875元。 2.小组概况 小组名称 铜汤高速机电维护QC小组 小组类型 攻关型小组 小组 成立时间 2012.11 活动 次数 每月1次 本次活动循环时间 2012年11月-2013年10月 平均接受QC教育时间 20课时 序号 姓名 性别 年龄 文化程度 职务 小组分工 1 彭代亮 男 31 本科 项目经理 组长 2 詹志飞 男 31 中专 工程师 副组长 3 叶春华 男 26 本科 工程师 组员 4 陈汪城 男 40 技校 电工 组员 8 江本正 男 26 初中 驾驶员 组员 7 王俊 男 41 初中 驾驶员 组员 5 刘欢 男 26 本科 工程师 组员 6 董深涛 男 25 大专 工程师 组员 一、选择课题 服务无止境，业主的满意是我们机电维护的基本要求，确保机电系统安全、稳定的正常运行。 经营理念 质量方针 坚持安全第一，预防为主原则，提供对机电系统的全面性、预防性服务，提高维护质量，满足运营要求。 现状调查 1. 隧道机电系统数量种类繁多，消防系统是一个比较特种的机电系统，目前铜汤高速长大隧道有4条，内置消防水系统。在隧道紧急停车带附近的消防柜内，经常出现消防灭火器和水袋丢失，或者水成膜遭放尽。有的路过车辆驾驶员没有对消防安全的重视意识，顺手牵羊，造成隧道消防设施的损失。还有出现急用消防设施时，用法不当。个别隧道由于自身环境，导致部分消防设施腐蚀。 2. 根据安徽省交通投资集团有限责任公司对隧道消防系统的考核标准，以及青阳高速公路管理公司及各级政府单位对消防系统的重视，消防系统特别是隧道消防是一个比较重要的一个环节，消防设施的完好是隧道行车安全的一种保障。 3.如何进一步提高消防系统的维护效率，控制维护成本，满足隧道消防系统完整、完好、实用、耐用是一个需要解决的问题。 鉴于以上原因，QC小组决定将“提高隧道消防设施维护效率”作为本次活动的课题。 二、设定目标 每月对隧道进行逐个消防柜巡查，及时统计丢失、损坏、需充装的灭火器以及其他消防设施。 让隧道主要消防设施（如灭火器、防火门等）完好率达到98%。让业主在每季度机电检查考核中名列前茅。 三、可行性分析 小组成员用一周的时间对2012年11月1日至2013年10月25日的4个长大隧道的244套消防柜进行统计，综合隧道录像分析，对出现丢失设施、损坏设施以及具体隧道进行全面探讨问题原因。 1.将问题原因统计如下： 序号 原因 数量 1 路过驾驶员、行人随意拆用拿走 8 2 人为操作使用不当损坏 7 2 隧道环境腐蚀 4 3 设备使用年限已到 2 4 其他 1 制图：彭代亮 时间：2013.11 制图：彭代亮时间：2013.11 根据上表数据画排列图 频 数 (个) 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 50 100 累 计 百 分 比 （%） 8 7 4 2 1 36.4% 68.2% 86.4% 95.5% 路人随意拆用拿走 人为操作使用不当损坏 环境腐蚀 设备使用 年限已到 其它 N=22 对统计数据分析 A.由排列图可以看出，路人随意拆用拿走、人为操作使用不当损坏和环境腐蚀占86.4％，这三项是影响隧道消防设备维护的主要原因，也是我们需要改进的问题。 B.本小组全部由业务骨干组成，具有丰富的实践经验，同时在公司的业务和QC培训下，成员的思想、业务素质不断提高，责任感、危机感、紧迫感意识明显加强。 四、原因分析 在组长的带领下，小组召开了头脑风暴会议。根据头脑风暴会议的七项原则，组长首先对与会人员公布了本次会议要解决的问题，要对消防设施损坏、缺失、维护效率不高等问题的原因进行分析。会议中，大家踊跃发言、各抒己见，找出了可能造成这两方面问题的所有原因，QC小组作了认真的记录，会后，对会议纪录进行整理，下面利用因果图对出现问题的原因进行详细分析。 制图：彭代亮 时间：2013.11 因果图 1.人员方面：巡查不仔细、操作不当 2.方法方面：巡查不及时、不是逐个巡查 3.设备方面：设备老旧、损坏、缺失设施采购补齐慢 4.环境方面：隧道环境潮湿、不可抗因素 据因果图分析找出末端因素： 五、要因确认 本QC小组在有关消防专家的指导下，对所有原因进行