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深入浅出EAM 关键词：EAM（企业资产管理）、资产生命周期、故障体系、维修标准、财务实体（以财务核算来划分企业范畴）、活动实体（以工作管理内容来划分企业范畴）、行政实体（以行政职权来划分企业范畴）。 前言 EAM（Enterprise Asset Management）企业资产管理概念在设备维修管理业界已经被提出有一段时间，其前身是CMMS（Computerized Maintenance Management System）即计算机化的维修管理系统。目前对国内的大部分区域和部分行业来说，大家已经接受了这个概念，认识到它能够通过对企业（尤其是资产密集型企业）资产的跟踪、维护、维修等管理工作，实现不断地持续改进，优化维修、资源配置和改善维修策略，从而提高设备可利用率，降低企业运营维护成本，提高企业的经济效益和提高企业的市场竞争力。所以现在大家来讨论EAM已经不再陌生，但由于现在EAM作为一个将会成为企业必不可少的管理内容的新兴行业，还没有一个相对完整的介绍推出来，笔者是多年从事EAM推广和实施的工作人员，所以感觉有必要做个尝试，在众多EAM的推行者的经验和知识基础上对EAM做一个相对系统的介绍，希望能够帮助关心EAM的读者和准备实施EAM的企业有一个轮廓认识。 EAM概念 目前有很多对EAM概念的定义，虽然各有区别，但其核心对象和基本内容大致相同，即我们从EAM的字面直接理解可以体会得到：针对企业资产进行的管理，而管理的核心内容是企业资产（主要对象是企业设备）的使用过程的维护、维修管理，核心目标是设备的最大化利用，提高企业效益及投资回报率。但仅仅靠这种理解，我们很难在实际管理操作中深入推行EAM管理，比如EAM中的企业是指什么，EAM不能无所不能，从企业的行业特点来说，什么类型的企业是EAM适用的对象；同样，从管理范畴来说，在同一个行业，我们管理的业务基础是什么：以财务为基础的财务实体？以行政为基础的行政实体？还是以活动为基础即活动实体？资产呢，几乎所有人的第一认识是财务上的资产概念，在EAM中，资产如何定义，又应该包括哪些呢？管理是一个大范畴概念，在EAM中管理的内容又是什么呢？ 这些问题在原来的EAM概念中都没有办法体现出来，但这些问题在实际推行EAM系统时又必须要首先得到解决的，所以目前企业也就不知道该如何去实现自己的EAM。下面我们来尝试详细探讨EAM的内在含义： 企业 Enterprise：应该符合以下几个条件之一： 企业是资产密集型企业。 企业效益来源于设备的稳定和连续运转。 控制企业资产成本同“增长企业利润，提高企业效益”挂钩。 典型行业有：电力行业、采矿行业、制造业、港口、交通运输业。 EAM中的管理范畴是企业管理资产的全维护、维修活动过程，尽管这些活动是由不同行政和财务分离的实体来实现，所以这里所说的企业是活动实体。当然我们最简单的管理是行政、财务、活动三者统一，但在实际的EAM项目实施中，我们总可以感觉到存在着不同的财务实体在管理企业内部资产的维护、维修活动，在设计时一定要清楚地了解这一点，才能找到工作流程差异的主要根源，我们才可能找到合适的方法来处理其中的业务关系，这对于整个EAM实施有着重要意义。 资产 ASSET: 是我们为了确保生产而要对其管理的对象，其核心是设备，但随着管理要求的提高，维修管理工作的扩展，我们的管理设备对象也在不断扩大，目前来说，大家比较公认有如下几类： 地理位置：设备存放的物理地址，可以是一些建筑设施，如：1号厂房，2号办公楼。 系统：资产和功能位置的组合，实现一定的管理功能，一旦某一部件出现故障就影响整个系统的功能，如：冷却系统、通风系统。 功能位置：资产安装的确定位置（如电厂已编的KKS码），在设计阶段根据建筑的结构和系统功能的需要已经确定，比如生产线上安装机床的地方、安装电机的地方，至于最终是3#电机还是5#号电机被安装在该位置，是根据后期具体设备信息来确定。 设备：需维护和修理的具体设备，依靠其运转来实现生产，从而带来产值。如3# 电机。 注意： 以上四种对象在一个确定的企业不要求都一一具备，要根据企业设备管理特点来设计。有些企业比较淡化地理位置，如生产设备很少移动的企业如发电企业，在地理位置的设计上有个轮廓即可，简单标记电厂、机组；有些企业的设备不需要在系统和功能位置上进行严格区分。而有些企业必须要求建立全部的对象层次，才能满足管理要求，如核电。 以上四种管理对象都可以独立进行层次分解，比如，我们还可以根据管理需要将设备分解为子设备、部件。 企业设备管理体系结构是以上四种对象或者其中几种共同构成，下图是一个设备体系结构样图。 管理： 企业资产管理的有效管理应该包括资产如何进入企业，到最后如何退出生产使用的全过程管理，即资产生命周期管理（Asset Life Cycle