基于混沌情景预测公共危机伪信息管理仿真.pdfVIP

基于混沌情景预测的公共危机伪信息管理仿真 刘拓 哈尔滨工程大学经济管理学院，哈尔滨（150001 ） E-mail: liutuo@163.com 摘 要：首先对公共危机伪信息特殊性及其管理复杂性进行分析，得出论文研究的三大基本 命题与三大研究假设；在此基础上，一方面分析了混沌理论方法在公共危机伪信息管理仿真 中的适用性，并根据混沌情景预测方法构建了公共危机伪信息扩散的管理仿真模型，另一方 面依据所提出的基本命题与研究假设，从管理策略与管理执行力度两方面对公共危机伪信息 管理模式进行分类，形成了十五个仿真方案；最后利用所构建的仿真模型其中的五个仿真方 案的管理绩效与扩散情景进行唯象仿真，并对仿真结果进行横向对比分析，得出五大结论。 关键词：管理仿真，混沌管理，伪信息，公共危机 中图分类号：C931 ，N945.13 1. 引言 公共危机伪信息是指公共危机状态下在非公众传媒渠道中传播的、与公共危机状态、事 件、过程等有关的，但却不真实的、不客观的、不利于社会稳定的一种社会危害性极强的信 息[1-2] 。我国近年来公共危机的爆发与演化通常伴随着伪信息的扩散与传播，极大地提高了 公共危机管理的难度。文献[3]以案例的形式详细记录了2003 年春季“SARS”危机、2003 年 10 月“ 日本留学生下流表演事件”、2004 年 10 月“重庆挑夫被打事件”、2005 年 11 月“哈尔滨 水危机事件”、2006 年 5 月“重庆合川市群体性事件”等近年来数十次公共危机事件中的伪信 息现象及其对公共危机管理的危害性影响。 公共危机伪信息往往成为突发公共事件的直接诱因和催化剂，寻求公共危机伪信息的有 效管理已成为公共危机管理的重要研究内容[4-5] 。然而，笔者查阅了Elsevier ，Springlink， PQDD ，ISTP ，EI Village 数据库，以及中国知网、维普中文科技期刊数据库、国家图书馆 馆藏学位论文和 99-07 年国家自然科学基金立项课题，发现目前对公共危机伪信息问题的相 关研究主要集中在传播学、政治学和社会学领域，且国内外学者多采用定性分析或案例分析 的方法，极少有人运用计算机仿真手段从管理学角度对公共危机伪信息问题进行探讨。 公共危机管理中的信息问题作为一类复杂性范畴，正逐渐引起学界的广泛关注[6-7] 。文 献[8]基于公共危机复杂特性探讨了危机传播流的构成，并提出了疏通信息流、抑制噪音流 （伪信息）等危机管理相应对策。文献[9]结合复杂性科学的理论范式初步探讨了危机信息 扩散的混沌预测、协同演化等复杂性特征。文献[10]界定了公共危机伪信息的这一复杂性范 畴的内涵，并基于混沌情景预测方法构建了公共危机伪信息扩散仿真模型，并对公共危机伪 信息扩散情景进行模拟。 本文在以上研究基础上，构建基于混沌情景预测方法的公共危机伪信息管理仿真模型， 重点研究政府公共危机管理过程中不同管理策略与执行力度对公共危机伪信息扩散管理绩 效的影响，希望能通过本文的研究为公共危机伪信息扩散及其管理提供新的方法和视角，为 政府危机管理机构设计出科学合理的管理对策提供必要的理论支撑和实践指南。 - 1 - 2.研究背景与研究假设 2.1 研究目的与背景 为更具代表性，考察公共危机状态下单一扩散源、无变异、无生命周期的公共危机伪信 息在均质空间内扩散及其管理。这里所指的公共危机伪信息必须是可以通过常规的方法进行 收集的静态或者是动态的实际信息，如借助移动电话短信息（包括手机、小灵通等上网发送 电子邮件、OICQ 消息）和电子邮件等新兴媒介传播的公共危机伪信息。本文研究的现实背 景和理论依据如下： （1）短信息（电子邮件）成为公共危机状态下主要信息传播渠道。中国信息产业部最 新统计显示，截至 2007 年 12 月，中国手机用户数达 5.47286 亿户，手机普及率为 41.6% ， 城市手机普及率超过 93%，北京市移动电话普及率更是高达 106%[11] 。由于手机（包含其他 类型移动电话，如