镇康县人民医院2011年年鉴 - 副本.doc

镇康县人民医院2011年年鉴【机构队伍】医院座落在风景秀丽的南伞新县城公主路中段，交通便捷。占地面积13452平方米，业务用房建筑面积18738平方米；医院总资产5200万元，人员编制124人；有在职职工170人，其中正式职工103人，临时工66人、大学生志愿者1人。在医技人员中：副主任医师职称2人，中级职称39人，初级技术人员52余人。病床编制100张，实际开放200张。 开设临床科室7个（内儿科、外科、妇产科、麻醉科、急诊科、中医科、口腔科）。医技科室5个（功能科、放射科、检验科、药剂科、供应室）。职能科室5个（办公室、医务科、护理部、财务科、总务科）。 2011年门（急）诊病人71286人次，去年同期60258人次，同比增长18.3﹪；入院人数8205人，去年同期6202人次、同比增长32.3﹪；检验、放射、B超、心电检查192047人次，去年同期142532人次，同比增长35﹪；手术人数2371人次，去年同期1717人次，同比增长38﹪，病床使用率97﹪，去年同期86﹪，同比提高11﹪；治愈、好转率95﹪，去年同期92﹪，同比提高3﹪；死亡率为0.33﹪，去年同期0.46﹪，降低0.13﹪。 【努力抓好医德医风建设和行风建设】 1、深入开展创先争优活动深入开展创先争优活动深入开展创先争优活动深入开展创先争优活动，优化软环境优化软环境优化软环境优化软环境，提高软实力提高软实力提高软实力提高软实力。我院坚决贯彻县委、政府关于开展“创先争优”和“优化软环境，提高软实力”活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足。针对民主评议政风行风暨优化软环境工作中存在的问题，出台了《镇康县人民医院民主评议政风行风暨优化软环境增强软实力工作整改方案》（镇医字〔2011〕13号文件），认真反省，深刻剖析原因，研究落实整改措施，制定出详细的整改方案。 2、确定以院党支部牵头，团支部负责，成立了院党支部、院办公室两个服务态度调查小组，每个月深入到门（急）诊、临床科室、医技科室、病房发放服务态度调查表，月底将检查结果汇总，反馈到科室从而提高服务质量，累计发放服务态度调查表500份，收回447份，满意率达92﹪。开展优秀护士评选活动，展现白衣天使风采；表彰优秀共产党员，树共产党员形象。第三纪工委三次到县医院就创先争优、软环境建设召开指导会议，极大提高了医务人员对软环境建设意义的认识。全院职工服务意识明显提高，全面推动了医院各项工作的顺利开展。 （二）深入开展深入开展深入开展深入开展 “三好一满意”工作 1.1、加强行风建设加强行风建设加强行风建设加强行风建设，大力弘扬高尚医德大力弘扬高尚医德大力弘扬高尚医德大力弘扬高尚医德。坚持廉洁行医，门诊大厅设立投诉电话，每间病房设立意见薄、充分利用群众举报等形式进行监督，没有发现态度恶劣、破坏医院形象的不良行为。通过群众监督、医院监管，促进了我院良好风气的形成。此项活动获得了患者和家属认可。 大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系。让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。实行惠民政策，为贫困患者减免费用。 2.2、加强质量管理加强质量管理加强质量管理加强质量管理，规范诊疗行为规范诊疗行为规范诊疗行为规范诊疗行为，持续改进医疗质量持续改进医疗质量持续改进医疗质量持续改进医疗质量。认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓十四项核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，开展学术讲座，交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法等，从而提高医护人员的专业技能。 加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。每月进行一次感染监测。 【重点项目（三个一百）完成情况】镇康县人民医院门诊医技综合楼于2009年11月1日全面开工建设，截止2011年12月31日累计完成投资1975万元（其中：土建工程完成投资1530万元，实际拨付工程款1090万元，土建工程于4月1日全面完工并通过验收；装饰装修工程完成投资445万元，实际拨付工程进度款360万元）；污水处理系统及室外道路硬化、美化工程正在规化中。门诊医技综合楼建筑工程计划2012年上半年全部完工并投入使用。 【加强公共卫生服务】（一）完成新城居民健康档案的建档499