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该思考的问题 ？ 该思考的问题 ？ 该思考的问题 ？ 店铺运营 方案 淘宝 王晓琴 2012-10-30 思路 产品定位 运营规划 人员分工 切入市场 货源 产品定位 产品 定位 了解/细分市场 商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？ 了解/细分市场 客人到底要什么？了解他们的搜索习惯 我们的优势 我们能做什么？我们的强项是什么？ 了解（你想要的）消费者 基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等 购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等 购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPING MALL,特价场，个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网购平台等 最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购物环境，价格，品牌，折扣，服务，信誉等 促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就送，积分兑换，换购，包邮等 购买频率 平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等 穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班后，上学，非正式场合等 个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等 成本导向 价格=成本+期望利润 问题是：客人会为你的成本买单吗？ 我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但很多客人看中的是这款的款式，面料做工关我神马事啊 所以说，关键是找准消费者的诉求点！ 产品定位 货 源 代理发货 代理发货的优点 代理发货的缺点 批发压货、厂家加工 压货的优势 压货的缺点 产品定位 人员分工 工作内容 （二）客服人员（前期使用美工及文案） （三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） （四）网店编辑文案 （五）库管（前期不用） 产品定位 运营规划 ！ 店铺的上线及日常管理 营销活动 售后问题 配送及仓库管理 产品定位 初入市场 切入市场 产品定位 你是否做到了 ？ 该思考的问题 ？