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基本概念。 （一）、软件 1、软件的基本概念 软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序、数据及其相关文档组成的完整集合。可以写作为：软件=程序+数据+文档。 程序：程序是按事先设计好的功能和性能要求执行的指令序列。 数据：数据是指程序能正常处理信息的数据和数据结构。 文档：文档是与程序运行和维护有关的图文资料。 2、软件的特点 （1）、抽象性：软件是一种逻辑实体，具有抽象性。 （2）、软件不会磨损，不过它会退化 （3）、不能像硬件维修中直接更换磨损的零件，软件维护要复杂得多 （4）、软件开发性质如成本、进度等难以估计 （5）、软件的开发更加依赖于开发人员的业务素质、智力、人员的合作、组织和管理。人们可以使用软件，但是无法看到软件本身的形态 。必须通过观察、分析、思考、判断，才能了解其功能、性能等特性。 3、软件种类的划分 根据软件的用途进行划分，软件大致可以分为以下类型： （1）、系统软件。系统软件是为其他软件服务的软件。 （2）、实时软件：管理、分析、控制现实世界中所发生的事件的软件称为实时软件。（3）、商业管理软件：常规的数据处理软件和一些交互式的计算处理(如POS软件)软件。 （4）、工程与科学计算软件：此类软件的特征是要实现特定的“数值分析”算法