浅谈如何加强药师服务来避免药患纠纷.pdfVIP

482 《求医问药)下半月刊SeekMedicalAndAskTheMedicine 2012年第 l0卷 第5期 浅谈如何加强药师服务来避免药患纠纷 王晓华 王 哲 (鄂尔多斯市中心医院药剂科 017000) 【摘要】 目的：讨论药师为患者提供药学服务时产生纠纷及预防措施。方法：分析药学服务中常见的纠纷及其形成原因，并提出相应对策。 结果与结论：通过加强培训药师的专业技能、沟通技巧及法律意识，以及加强院内宣传合理用药和各临床科室间合作等方面着手，以尽量避免药患纠 纷 的产生。 【关键词】药师服务；药患纠纷；避免预防 【中图分类号】R625 【文献标识码 】B 【文章编号 】l672—2523(2012)05—0482—02 ． 伴随着国家医药改革方案的实施，把对患者的药学服务充分重视了起 加重了药师与医患纠纷的产生 。 来，从体制的角度来讲，传统保障供给型的方式已不再适用，