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广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期 《人力资源管理》期末试卷（A卷答案） 试卷编号： 考核方式：开卷笔试和设计 满分：100分 考试限时：120分钟 学院： 管理学院 专业班级： 10级 姓名： 学号： 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 核分人 得 分 评阅人 得分 评阅人 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分) 1．现代人力资源管理(?c ??)? ??　A.事务性?????????? ?B.严格的规章制度管理? ??　C. 严格的规章制度和激励赏识相结合的管理??D.强调胡萝卜似的管理? 2．人力资源规划的是( d ) 　A．人员供给预测　　组织目标与战略分析 　C．人员需要预测　　D供需匹配 关于德尔菲法的说法，错误的是( d )。 　　A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 　　B德尔菲法应采取多轮预测的方法 　　C德尔菲法应采取匿名方式进行 　　D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法 B员工容易适应工作 C激励员工积极工作 D有利于吸收新观点 6．在企业人力资源是(? d ?)? ??　A.缩短有效工作时间??　B.根据企业情况? ?　?C.鼓励员工提前退休? ?　　D.业务外包 7．工作分析的方法主要有 (?d? ??)? ?　?A.专家意见法??????????????B.经验法? ??　C.德尔菲法???????????????D.工作日志法 8．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（） A．准备阶段 B．实施阶段 C．选择阶段 D．检验效度阶段企业对新录用的员工进行集中的培训。人力资源规划程序是什么？ 主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡； 制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。问题：请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误？（用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。） 4 / 4