IMS方案.docVIP

1? 概述 2008年5月24日中国电信业重组尘埃落定，中国移动、中国电信、中国联无一例外都成为全业务运营商，业务涵盖移动、固定以及语音、数据多媒体等通信领域。 经过两年多的发展，竞争显得尤为激烈，如何在新的格局获得有利地位，已成为三大运营商的头等大事，而成功的关键在于融合，即业务的融合、控制的融合、网络的融合，其中尤其以固定、移动控制层面融合为重中之重。中国移动由于固网电话短板明显，因此希望通过引入CM-IMS实现固定语音接入和业务控制，提供多媒体类和融合类业务能力，为全业务运营的争夺奠定坚实的基础。 从技术标准发展趋势来讲，不论是面向移动的3GPP还是面向固话的TISPAN以及其他众多的国际标准组织，都一致认为IMS是未来融合网络的最佳架构和发展方向；从行业发展方面来讲，全球运营商都已经认可固话、移动融合（FMC）采用基于IMS的主流演进技术体系。 迈普是国内最早从事统一通信解决方案研究的厂商之一。经过多年的发展，迈普公司已经拥有全面的统一通信产品线，迈普公司统一通信解决方案已经成为国内行业VoIP建设的首选方案。迈普将在移动IMS固网电话建设中发挥更加重要的作用。 2? 迈普CM-IMS接入综合解决方案 2.1? CM-IMS演进方案 2.1.1? 应用背景 2009年是中国IMS商用测试和试点的高潮期，中国移动在浙江、山东、河南、福建等9个省建立试点，分别完成的IMS的初步测试，并小规模投入试用。语音接入业务发展迫在眉睫，而目前各省IMS还未建设完成，但继续部署传统的PBX又与IMS部署相违背。两全其美的方案是既能尽最大可能地利用好现有的资源，又能保证技术解决方案和投资能够平滑升级到IMS系统，避免投资浪费。因此我们提出了IMS项目的演进方案，如图1所示。 ? 图1? 迈普CM-IMS演进方案 2.1.2? 解决方案 在中心机房部署SIPGW网关，实现IP电话网到传统电话网的对接，新开用户可通过SIPGW与传统电话网实现语音互通。在中心机房部署VC8100呼叫服务控制器，实现全网的呼叫控制处理。 在分支机房，各部署SIPGW网关和VC8100呼叫控制器，作为县区业务开展的语音网关出口和呼叫服务控制。县区用户默认注册到县区VC8100上，并通过县区SIPGW实现与传统电话网的互联。在县区设备失效情况下，县区用户可无缝切换注册到市中心的VC8100上，并通过地市中心的SIPGW与传统电话网互通。 2.1.3? 解决方案价值 1．在IMS系统尚未成熟情况下，可快速开展语音业务。 2．用户开局可利用现有的IP网络线路，而不用再单独部署语音业务线路，建设成本和难度得以降低。 3．SIPGW部署灵活，分布部署到各区县局，在降低地市中心的压力同时，也可相互作为应急备份使用，当然还可根据业务发展需要统一部署到地市中心，实现统一出口，统一管理。 4．单独的VC8100部署灵活，分布部署到各县区局，便于各区局快速开展业务。同时VC8100作为独立部件，增值业务扩展方便。当然可集中部署到地市中心，实现业务的统一管理。 5．降低总体建设成本，在移动端部署呼叫控制器，新开用户可以不用部署IPPBX或呼叫控制器就可实现接入。 6．在IMS系统建设好后，可以平滑过渡到IMS平台上。 1) 除取消SIPGW外，SIPGW可作为IMS平台到传统语音业务网的应急备份连接。 2) 除取消VC8100外，VC8100即可作为IMS平台的延伸呼叫控制器，减轻平台注册压力，也可作为IMS平台呼叫控制功能的一个组件完成呼叫控制服务功能 2.2 ?中小企业电话中心解决方案 2.2.1? 应用背景 根据国家统计数据，截至2009年底我国中小企业数量已经超过4 000万家，排除注册登记的个体工商户，中小企业的数量也超过1 000万家。假设其中有一半（也就是500万家）的企业有建设呼叫中心的需求，每个企业有5个座席的需求，总计共2 500万个座席的需求。如果以代建并租赁的方式、每个座席的月租费（不含通信费）200元来计算，每月将有50亿、每年将有600亿月租费的市场空间。 根据呼叫中心协会统计数据，截至2009年我国呼叫中心座席数量仅40多万个，其中运营商和金融占据了半数，企业仅建设了20余万个座席。每万人拥有的座席数不到4个，离其他国家少则20个多则上100个的数量还有很大的差距，说明我国中小企业呼叫中心市场前景广阔。 运营商重组后都进入了全业务运营时代，如何在全业务时代提供全方位的解决方案是各大运营商竞争的重点。企业、政府和事业单位都需要通过电话的方式来服务于他们的客户。随着各个行业的竞争加剧、营销服务成本的不断上升、最终用户对获得便捷服务的要求的不断提高，原有的普通电话模式或企业总机模式已经不能满足业务开展。传统的呼叫中心因为居高不下的建设成本让很多中小企业望而却步