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机票配送合作合同 编号：PS 第一章　总则 山东省民航客货销售代理公司与 本着平等、自愿、互利互惠、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规的有关规定，经友好协商，就共同为96888客户提供国内、国际机票、预订、出票、退票、配送以及航空意外人身保险（以下简称：保险）等服务事宜达成一致，特签订本合同。 第二章 合作各方 第一条 本合同的各方为： 山东省民航客货销售代理公司（以下简称甲方） 法定地址：山东省济南市泺源大街198号 法定代表人：孙久峰 （以下简称乙方） 法定地址： 法定代表人： 第三章 合作目的、方式和范围 第二条 甲乙双方为实现资源共享，优势互补，甲方与乙方在 地区结为合作伙伴，甲方委托乙方为96888客户（以下简称客户）提供代办国内、国际机票、保险出票、退票、配送等服务，乙方能够提供配送服务的营业网点有 个，分别位于 ，乙方保证其对其向甲方所提供的配送营业点都具有合法的专属的经营权，并且有效的经营期限不得短于 个月。 第四章 合同有效期 第三条 本合同于 年 月 日由甲、乙双方的授权代表在中国 省 市签字。本合同有效期为 壹 年。 第五章 双方权利和义务 第四条 甲方的权利和义务 1.按照国家相关的法律、法规和行业服务要求对乙方的服务内容进行监督； 2.根据双方约定的结算标准向乙方收取佣金； 3.本合同约定的其他权利义务。 第五条 乙方的权利和义务 1．乙方必须安排服务小组和专人负责相关合作事宜，确保合作顺利、快速、高效进行；严格按照甲方的服务标准（附件1）为客户提供优质服务； 2．本着诚实信用的原则，乙方承诺不向任何第三方提供或披露与甲方业务或本合同内容有关的组织结构、业务发展、服务流程、营业模式等商业秘密； 3．未经甲方同意，乙方承诺不以任何形式授权第三方代办双方的合作业务； 4．乙方有义务根据双方约定的结算标准向甲方支付佣金； 5．合作过程中，为保证客户的专属性，乙方必须以“96888”的名义与客户进行联系； 6．除非双方另有约定，否则，乙方不得向客户收取除机票款、保险费以外的任何费用； 7．乙方的经营费用由乙方自行承担； 8．除本合同明确约定由甲方承担的以外，合作所需航空公司产品、票证、相关服务人员（除电信端坐席话务人员外）、配送工具、当地民航订座终端等均由乙方自行解决。 9．乙方在 地区提供免费送票服务，并按以下的时间要求将机票（或含保险单等相关凭证）送到客人指定地点。在接到订单 分钟内，对客户做出回应回复配送时间。 10．本合同约定的其他权利义务。 第六条 特别约定 1．服务过程中由于一方的过错或过失造成客户投诉的，经济损失（含航空公司对甲方的罚款）由造成过错或过失的一方承担。 2．除双方另有约定外，乙方只负责客户的现结机票票款的配送服务。 3．客户机票、保险需月结或其他方式结算票款的，经双方同意，可另行签定补充合同。 4．甲乙双方对责任归属发生争议时，以呼叫中心系统录音、甲方业务平台记录作为依据。 第六章 佣金结算 第七条 佣金 1．国内机票：以当月产生的实际交易额（不含燃油附加费、机场建设费）为准，乙方向甲方支付总交易额的 %作为佣金。（如遇航空公司政策调整，无促销费时乙方向甲方支付总交易额的 %作为佣金）。 2．国际客票：以当月产生的实际交易额（不含燃油附加费、税金）为准，乙方向甲方支付的佣金根据具体情况而定。 3．保险：以当月产生的实际张数为准，每张保险乙方按 元向甲方支付保险佣金。 第八条 结算方式 结算采用月结方式即每月 5 日前乙方向甲方提供上个月的销售报表，经甲方确认无误后，乙方每月 10 日前结算上个月佣金给甲方。 乙方超过结算期限结算的，应向甲方支付滞纳金即每日按未付佣金的 % 计取。佣金、价格如有变动，经双方协商，可另行签订补充合同。 第九条 机票产生退票的，甲方应于发生退票之日起一个月内，退还乙方所支付的该机票的佣金。 第七章 退票、废票、遗失票处理 第十条 如在客票填开当天，由于客户或甲方原因造成机票作废，以每月的总作废率为准，每月总作废率超过5%部分甲方须支付乙方作废机票作废工本费 10 元/张，如因乙方原因造成上述情况发生，作废机票的工本费由乙方承担。保险不计算作废工本