第十二章 组织结构与设计(自考).docVIP

第十二章组织结构与设计　　第一节组织的概念 　　一、组织的概念 　组织：是一个有共同目标和一定边界的社会和活动过程及活动系统　　 组织概念包含：1、社会实体2、活动过程3、活动系统4、共同目标和一定边界　　二、组织的变量 　　组织变量：由结构变量和因果变量两类因素所组成，这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征 　　(一)结构变量结构变量反映了组织内部特征。包括： 　　1、规范化：指组织中书面文件的数量 　　2、专业化：指劳动的分工程度 　　3、标准化：指以同种方式完成相似工作的程度 　　4、权力体系：指下属人员应向哪个主管报告，主管者的控制幅度应保持多大 　　5、复杂性：指组织内活动或分系统的数量多少 　　6、职业化：指职工接受正规教育和培训的程度 　　7、人员结构：指各职能、各部门人选的配备情况 　　(二)因果变量 　　因果变量的因素包括：规模、技术、环境和目标等，它是表示整个组织特征的，即反映组织外部特征，它还影响结构变量。 　　1、规模：指组织的大小程度2、技术：指生产分系统的任务性质 　　3、环境：指组织边界之外的所有因素4、目标：指反映这个组织不同于其他组织的独特目的 　　、学会从组织概念和组织变量中发现组织在发展生产和提高经济效益方面，具有愈来愈显著的功能 第二节组织目标与结构 　　一、组织的目标 　　组织目标：在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，如一定的产量、质量指标可能是理想的或精神的对象，如达到一定的思想水平。目标又有个人和集体之分，团体目标规定着个人目标，也使团体内各个人的行动趋向一致　　(一)目标设置 　　行为科学家强调通过目标的设置来激发动机指导行为。这方面应注意：①目标与需要和动机结合；②目标与参与；③善于引导；　　(二)目标管理 　　目标管理是美国企业管理专家德鲁克于1954年提出的，目标管理又被称为“管理中的管理” 　　1.目标管理的特点 　　(1)系统观念应用；(2)参与管理应用；(3)授权管理应用；(4)整体观念应用；(5)自评观念应用。 　　2.目标管理的完善 　　有人认为目标管理主要有以下三个缺陷： 　　(1)未包括在目标内的工作，容易被忽视； 　　(2)容易产生只重视个人目标，而忽视工作的相互依靠性； 　　(3)目标管理仍有忽视人的作用的倾向。 　　针对以上问题，美国哈佛大学莱文森提出了三项补充意见： 　　(1)建立真诚关系；(2)集体评价办法；(3)共同完成目标。 二、组织分类及结构(一)组织的分类 　　1、根据组织目标分类 　　(1)互益组织：工会、俱乐部、政党、团体 　　(2)工商组织：商业公司、企业、银行 　　(3)服务组织：医院、学校、社会机构 　　(4)公益组织：政府组织、研究机构、消防队 　　2、根据组织正式和非正式来分类：分为正式组织与非正式组织 　　3、根据个人和组织的关系来分类 　　这种分类有两个标准： 　　(1)运用权力和权威的程度标准可分为三种组织：A、功利性的B、规范性的C、强制性的 　　(2)从个人参加组织活动程度标准可分为三种组织：A、疏远的B、精打细算的C、道义上的 　　(二)几种基本的组织结构 　　1、直线式的组织结构：最早的组织结构形式 　　2、直线职能式组织结构：这种结构比直线式结构增加了厂级和车间职能部门。 　　3、矩阵式组织结构：是一种多元式的结构，有多研究型号的矩阵式组织和多产品生产的矩阵式组织两种形式。 　　(三)组织结构层次和管理幅度 　　组织结构层次：指组织指挥系统的等级或纵向管理层次 　　管理幅度：是组织的横向结构，上级管理人员所直接领导和管理下级人员的数目 　　组织结构包含三个方面：结构的复杂性、正规性、集中化 　　1、管理层次与管理幅度管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度决定横向结构。管理层次是指生产指挥系统划分为多少等级。管理幅度则是指一名上级管理人员所直接领导和的下级人数。 　　剖析高组织结构和扁平组织结构各有的利弊。采用高耸结构还是较扁平的结构，应考虑如下因素： ①作任务的相似程度②工作岗位的接近程度③职工的经验和思想水平④工作任务需要协调的程度高耸结构的优缺点：1优点：管理严密、分工明确、上下级容易协调。2缺点：管理层次多而增加了费用，信息沟通时间长、容易影响下级人员的创造性。 扁平结构的优缺点：1优点：层次少、管理费用低，信息交流快，成员满意感强。2缺点：不能监督下级的工作，上下级协调较差。　　2、技术与环境对组织结构的影响 　　组织中技术活动的确定性程度决定了对组织结构有不同的管理和协调的要求，确定性程度高，可以加强组织结构的正规化和集中化；反之，则需要组织结构具有较大的灵活性 　　(四)企业组织结构的功能性分析 　　1、企业组织的管理结构：(1)决策层(2)协调层(又称职能层)(3)操作层(双称执行层)