企业团队团队管理手册.docVIP

团队招生管理 宣传 宣传非常重要，要有计划的安排学校的宣传，一定要保证宣传透彻，主管要随时去寝室考察，看看是否宣传达到了效果。宣传要让每一个潜在消费者知道我们的信息，要能够做到“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的地步，宣传好业绩增长一定会比较快。 传单：传单发放一般安排三到四轮。时间是中午午休前和晚上熄灯前的时间段。每次开始发之前都把业务员集合，安排任务。发完之后再次集合，汇报发的情况。严格对业务员发传单的效果进行跟踪，抽查部分寝室。 重点发大一的寝室，要把大一的寝室至少覆盖两遍以上，要像招生一样的给学生讲解。不要“撒”传单，不要“丢”传单，慢慢的发， 保证成功率。如果有些管理非常严格不允许发传单的学校，让业务员少拿一点传单进寝室，从顶楼往楼下发，如果确实被宿管发现，不用纠缠，直接把剩余的传单交给宿管。后面再找机会把没有发到的寝室发完。 海报：开始大量张贴海报，覆盖学校主要的交通路口，尽量让更多的人看到，把那些被风吹掉的，被别人覆盖的地方要及时的补上新的海报。在整个招生期间保证海报在学校里随处可见，经常性更换，不用担心被撕毁或者被覆盖，及时更新就可以了。注意：特别是这两天的中午和晚上的吃饭时间一定要保证海报的覆盖程度。 针对学生咨询的处理： 在招生过程中，总会有各种学生来咨询我们培训的相关内容，有可能是通过海报，传单，网络，同学介绍等各种渠道了解到公司，并通过电话或者直接联系到我们的主管或者业务员，这个时候，该如何应对呢？ 首先在接电话或者遇到直接咨询的学员应该首先登记姓名，专业，寝室，电话等信息； 详细的询问咨询同学的问题，包括学员说考虑一下的时候，一定追问一下：“同学，请问您还有什么不懂的，是不是我解释得不够清楚？您还在犹豫什么问题呢”注意姿态务必放低，语气委婉，一直把咨询者不愿意问的问题也问出来解决掉，最终让他无话可说，安心的交一定的定金，确认下来。 如果确实有部分学员还再犹豫的，在1-2天以内，带着教材，收据等全部资料再次回访，回访不限次数，也可以顺便在咨询者同寝室甚至同班级内扩大宣传。 摆点招生 摆点招生的时候务必在人多的时候，带足我们的教材等宣传资料，有人咨询的时候必须登记姓名，专业，寝室，电话等信息，并且在24小时以内完成回访。 教室里招生方法 由于现在很多学校大一都统一安排了上晚自习，所以在教室里招生也是很好的一种方法，下面是进教室之后招生的一个模板： 业绩分析 校园主管要随时对我们已有的业绩进行数据分析，把招生情况归纳总结。要具体的去分析我们已经招到多少人？哪个业务员招生效果好?哪些较差？为什么差？哪栋楼招生业绩好？为什么招得好?哪些地方还有潜力可以挖掘？哪些专业招生特别好？这个专业的哪些寝室特别好，为什么其他的又不好？某些寝室里已经招了多少？是要从已有报名的寝室重点突破还是扩大招生面，增强招生的力度？等等这些问题都是校园主管要去分析的。 要时刻牢记：任何人都可以参加我们的培训；某班级只要有一个报名其他人都可以报名；某寝室只要一个报名其他人都是潜在客户。 也可以对照我们的《业务员招生情况统计表》去分析每个业务员的工作状况。不仅仅要分析，还要找出解决的办法出来，如果有困难可与公司联系，协商解决。 有这么几种情况需要引起注意： 【1】讲座进行后一周内，招生人数增长很缓慢。 讲座进行后的一周内是招生的黄金时期，一般来说业绩都会有较大幅度的增长。如果这段时间业绩增长缓慢，主要原因肯定会是业务员没有积极的跑或者跑的空间不到位，覆盖面不够广。对于我们的培训，任何大学生实际上都是需要的，如果说业务员能够根据我们培训时候的要点对每个寝室的每个学生依次都讲解到位的话，是不可能招不到人的，最终就是业务员积极不积极，有没有工作到位的问题。 【2】要特别注意那些已经报名的信息 如果某个区域集中的报名的话，要抓紧时间，可以临时安排两个业务员集中的去进行招生。要注意招生的扩展性，要由点到面，在学校内扩展开。 【3】注意观察那些已经有报名的寝室和专业班级信息。 依次罗列各个业务员负责寝室的情况，找出重点和突破点，提醒业务员关注重点。 一定要记住，招生最大的动力就是业务员积极跑寝室，最快的捷径是业务员积极跑寝室，最高的效率是业务员积极跑寝室，除非自己信心不足，否则没有哪个学校是招生招不起来的。 团队管理 【身先士卒】在狼群中，狼王总是走在队伍最前方，踩出脚印，让队伍踩着它的脚印走，避开陷阱，快速前进。校园主管有时候也要带着业务员一起工作，和业务员一起工作在一线，当然最重要的作用还是给大家以信心，同时也鼓励一下大家。即可以给业务员做些表率和促进，也可以了解真正的市场情况。便于出现问题对症下药。 【公共场合发传单】在食堂，学校过道等位置发传单的时候需要带着业务员一起工作，不能太懒，给业务员一些动力。 【跑寝室招生】有些时候可能业务员跑寝室