电子商务的框架模型【荐】.pptVIP

第2章 电子商务的框架模型 2.1 电子商务的基本要素 2.2 电子商务的结构模型 2.3 电子商务的中介服务机构 2.4 实例分析 2.1 电子商务的基本要素 2.1.1 电子商务的交易主体 2.1.2 市场电子交易 2.1.3 电子商务中的交易事务 2.1.4 电子商务中的物流、资金流和信息流 2.1.1 电子商务的交易主体 1．消费者 2．企业 3．政府 2.1.2 电子交易市场 在电子商务中，对于每个交易主体来说，所面对的是一个电子交易市场（Electronic Market 简称EM），它必须通过EM来选择交易的对象和内容。 EM根据交易主体的不同、交易资源、能力、规模和需要，分为不同层次的市场交易组织，如表2-1所示。 2.1.3 电子商务中的交易事务 在电子商务环境下，商贸实务的运作过程和传统商务过程一样，包括交易前的准备、贸易的磋商、合同的 签定与执行以及资金的支付等环节 但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。 1．交易前的准备 传统商务：，交易前的准备就是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒 体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对于商品的需求者企业和消费者来说，要得到自己所需要的商品信息，来充实自己的进货渠道。因此，交易前的准备实际 上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。 电子商务：在电子商务营销模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的的特点。 2．交易磋商 传统商务：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，就开始进入具 体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递 过程。纸面贸易单证包括询价单、价格磋商、定购合同、发货单、运输单、发票、收 货单等等，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及 详细的商品供需信息。在传统商贸活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或 邮寄等，因为传真件不足以作为法庭仲裁依据，故各种正式贸易单证的传递主要通过 邮寄方式传递。 电子商务：电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电 子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络 信息传递的正确性和安全性和快速的特点。 3．签订合同与办理手续 传统商务:贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在 磋商过程完成后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定 磋商的结果和监督监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。 电子商务：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交 易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效 应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。 4．合同的履行和支付过程 传统商务：传统商贸业务中的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企 业的商贸过程，用支票方式支付涉及到双方单位及其开户银行：现金方式常用于企业 对个体消费者的商品零售过程。 电子商务：电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱 包等形式以在网上支付的方式进行 2.1.4 电子商务中的物流、资金流和信息流 电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。 信息流包括商品信息的提供、付款通知单、交易方的支付能力、等等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、汇兑等过程。物资实体的流动过程，具体指运输、配送、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务的应用中，十分强调物流、资金流和信息流的整合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“三流”同步处理。 2.2 电子商务的结构模型 2.2.1 电子商务的一般框架 2.2.2 网络层 2.2.3 多媒体消息/信息发布层 2.2.4 一般业务服务层 2.2.5 国家政策及法律、法规2.2.6 各种技术标准和网络协议 2.2.1 电子商务的一般框架 2.2.2 网络层 网络层是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。主要包括： 远程通信网（Telecom）:包括公用交换电话网、公用数据网、 综合业务数据网等 有线电视网（Cable TV） 无线通信网（Wireless）:包括移动通信系统、微波通信系统 和卫星通信系统； 因特网（Internet）:它是计算机网络，由骨干网、城域网、 局域网等层层搭建而成。随着Internet 上商贸业务的不断增长，ISP的通信网