电子电器产品营销实务4.ppt

模块四　 电子电器产品产品策略 教学目标 基本技能1：制定产品组合策略 案例研讨：海尔空调：产品加服务 打造“奥运标准” 1.海尔08奥运风空调有什么特点 ？ 2.除了提供高品质产品外，海尔为什么还为消费者提供“奥运标准”的服务方案？ 基本知识 一、产品的整体概念 产品不仅仅是指能够提供某种用途的物质实体及其品质，还包括能给顾客带来附加利益或心理上的满足和信任感的无形服务等，这就是“产品整体概念”。即一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品。 图4-1 产品整体构成 二、产品组合的概念 产品组合是指企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合搭配方式。 产品线是指密切相关的一组系列产品，也叫产品大类。 产品项目是指因性能、规格、商标、款式等不同而区别于企业其他产品的特定产品单位，即企业产品目录上的每一个产品。 产品组合包括四个维度：广度、长度、深度和关联度。 （1）产品组合的广度。 （2）产品组合的长度。 （3）产品组合的深度。 （4）产品组合的关联度。 三、产品组合策略 (1)扩大产品组合策略。 (2)缩减产品组合策略。 (3)产品线延伸策略。 ①向上延伸。 ②向下延伸。 ③双向延伸。 基本技能2：熟悉产品市场生命周期基本理论 案例研讨：新技术革了老产业的命---寻呼业的