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统一CentreX业务客户使用手册 （V1.0） 中国移动通信集团河南有限公司 二零一一年十一月 目 录 1. 客户角色 3 1.1. 角色定义 3 1.2. 客户使用业务概述 3 2. 业务使用方法 3 2.1. 融合V网 3 2.2. 多媒体桌面电话 3 2.3. 融合一号通 8 3. 附录 9  客户角色 角色定义 统一CentreX业务是面向集团客户提供的基于CS域和IMS域的融合业务服务，可以为中国移动手机用户、传统固话用户、IMS固话用户提供语音、传真、视频通话及被叫同振等服务，并能够将三类用户统一组网，提供融合V网业务。 统一CentreX业务的客户分为：集团普通客户、集团管理员、集团话务员（只在融合总机业务中有集团话务员角色）。 角色权限概述 集团管理员，首先管理员也具备集团普通客户的角色，在此基础上，可以管理该企业内部的组管理员和个人用户。 集团普通客户，可以使用融合V网业务(短号互拨、资费优惠)、多媒体桌面电话(包含多种补充业务)、融合一号通业务。集团普通客户，不参与集团的管理以及事务联系。 集团话务员，可以使用座机方式和WEB方式，应答集团内部和集团外部的咨询电话、求助电话等等。 集团外客户，可以使用企业总机功能。 业务使用方法 融合V网 集团普通客户、集团管理员、集团话务员，都可以使用融合V网业务，使用方法就是主叫用户可以短号或长号方式拨打被叫用户。 融合V网外客户不能使用融合V网功能。 多媒体桌面电话 多媒体桌面电话是IMS CentreX用户默认就开通的功能，包括基本呼叫业务和补充业务。 集团普通客户、集团管理员、集团话务员，都可以使用这个业务功能。 对于基本呼叫业务不多叙述，使用方法就是用户正常拨打电话。对于补充业务，具体使用方法如下： IP语音呼叫 统一Centrex用户在拨打长号时，可通过在被叫号码前加拨“17951、12593”的前缀来享受IP电话的资费优惠。业务体验同现网17951、12593等IP语音呼叫业务。 网外号码组 统一Centrex集团可以设置若干个网外号码（包括所有中国移动的移动电话和其他运营商的电话电话用户）组成该集团的网外号码组（作主叫和被叫时相同）。当统一Centrex用户和网外号码组内的号码进行通话时，统一Centrex用户将享受优惠（是否包括长途话费优惠视市场需求而定）。 缩位拨号 统一Centrex用户可通过拨打为集团内或集团外用户已设置缩位拨号，来呼叫集团内或集团外用户。 区别振铃 “区别振铃”业务使得被叫用户可以听到不同类型的振铃铃声，铃声类型取决于主叫方是来自集团内还是来自集团外。铃声由终端指定。由此用户仅仅根据电话振铃音即可判断呼叫来自集团内或是集团外。使用该功能必须先通过业务集激活区别振铃功能。 主叫号码显示 “主叫号码显示”业务为被叫用户显示呼入方的号码。通过适当的主叫号码显示设备，IP、数字或者模拟电话均可以使用本功能。 主叫号码显示限制 “主叫号码显示限制”业务允许用户禁止自己的号码在被叫的电话上显示。设置好该功能后，用户在拨打电话时，被叫将无法显示主叫的号码。但如果被叫有主叫号码显示限制逾越权限，即使主叫即使登记了该业务，其号码仍然会显示在被叫终端上。 主叫号码显示限制逾越 “主叫号码显示限制逾越”业务是指在主叫登记有“主叫号码显示限制“业务的前提下，被叫可以通过登记本业务，在来电显示中得到主叫的号码信息。 呼叫等待 “呼叫等待”业务，当用户在一个已经存在的通话中收到新的呼叫请求时，用户将听到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话。同时通知新呼叫方等待接听，并向该呼叫方播放呼叫等待提示。该业务用户可以登记后使用，也可以撤销。 呼叫保持 呼叫保持业务允许用户保持现有呼叫的通信，并且在其后恢复已建立的通信。 呼叫前转 用户通过“呼叫前转”业务设置，将呼叫到号码A的呼叫前转到号码B上。可以根据不同的条件设置“呼叫前转”，包括“无条件呼叫前转”，“遇忙前转”、“无应答前转”和“未注册前转”等，将呼叫前转到一个统一Centrex的V网内号码或V网外号码。 无条件呼叫前转 “无条件呼叫前转”业务，无论当前用户在什么状态下，允许用户将所有来电前转到一个号码上，可以是集团内号码或者集团外号码，如固定、移动用户的号码。无条件前转优先于遇忙前转、无应答前转、用户未注册前转。 遇忙前转 “遇忙前转”业务允许用户的电话占线时，让用户自动转接所有来电到另一个电话号码上 ，可以是集团内号码或者集团外号码，如固定、移动用户的号码。 无应答前转 “无应答前转”业务允许用户的电话无人接听时，让用户自动转接所有来电到另一个电话号码上，可以是集团内号码或者集团外号码，如固定、移动用户的号码。用户可以设置无应答计时器的持续时间。 未注册呼叫前转 “未注册呼叫前转”业务，允许用