中国工商银行电子银行产品简介【荐】.pdf

网上购物就去淘宝网首页 /，实惠更安全 中国工商银行电子银行产品简介 目 录 金融e通道电子银行业务综述 2-3 企业电子银行业务简介 4-10 个人电子银行业务系列知识 11-26 U盾介绍 27-28 电子银行口令卡业务介绍 29-38 电话银行业务介绍 39-44 1 网上购物就去淘宝网首页 /，实惠更安全 “金融e通道”电子银行业务综述 我行于2002年5月在国内率先推出了电子银行品牌——金融e 通道，并陆续推出了“理财e站通”企业网上银行、“金融@家”个人 网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助 终端等金融e通道的系列子品牌。 ★在企业服务方面，工商银行的“理财e站通”现金管理一站式 服务平台，全面满足企业从收款、付款、账户管理、资金流动各个环 节的现金管理需求。“理财e站通”能够有效协助集团企业建立良好 的资金运作模式，已经成为企业加强资金管理的首选平台。 ★在个人服务方面，工商银行也不断推陈出新，并于2003年11 月推出全新的集银行、投资、理财于一体的“金融@家”个人网上银 行。使个人客户可以足不出户地通过网上银行办理从查询、转账、汇 款、缴费到证券、外汇、基金等一系列业务，享受更贴身、更值得信 赖的金融服务。 ★在95588电话银行服务方面，电话银行是使用计算机电话集成 技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务 的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通讯技术 与银行金融理财服务的完美结合。客户拨打工商银行开设的全国统一 电话银行号码95588，即可随时随地享受工商银行提供的各种金融 服务。 ★手机银行方面，为了给客户提供更加方便、快捷、多渠道、贴 身的金融服务，中国工商银行与中国移动共同推出基于短信的新型手 2 网上购物就去淘宝网首页 /，实惠更安全 机银行。客户通过手机发送的短信指令，就可为客户办理查询、转账、 汇款、捐款等金融业务。客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短 信服务号码，就可完成交易。 ★自助终端服务是利用营业网点的多媒体自助服务终端设备为 个人和企业客户提供账户查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单、 网上银行等金融服务的电子银行业务。 3 网上购物就去淘宝网首页 /，实惠更安全 企业电子银行业务简介 一、企业网上银行总述 一、企业网上银行总述 一一、、企企业业网网上上银银行行总总述述 中国工商银行于2000年2月正式推出企业网上银行服务，一直 以来秉承以客户为中心的服务宗旨，以科技和业务创新为动力，致力 于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网 上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资 理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。 * 稳定高效的系统、发达的结算网络 国内率先实现全行数据一点集中处理，异地数据备份，应用IBM 高端WEB服务器、双机负载均衡配置，双ISP、带宽100M负载均衡 网络接入方式，系统处理能力、可靠性、响应速度同业领先；近2万 家布局合理、服务门类齐全的电子化结算网点，随时提供便捷高效的 银行服务。 * 强大丰富的产品、持续的更新能力 拥有企业网上银行普及版、证书版、银企互联和电子商务等多重 产品服务，针对中小企业、大型集团客户、跨国公司等不同用户的需 求量身打造个性化的产品服务。率先推出集团理财、收款服务、付款 服务、电子商务（B2C/B2B）、代发工资、网上信用证、银企互联等国 际先进的电子化现金管理服务，全面满足跨地区、跨国界资金统一管 理需要，提高企业资金使用效率、降低财务成本、提升财务集中管理 水平。同时设有总行软件开发中心、北京研发部、上海研发部、杭州 研发部、广州研发部等专业研发机构，聚集了千余名软件开发精英，