人力资源管理二级教材课后习题答案【荐】.docVIP

第五章 薪酬管理 本章习题 一、说明薪酬市场调查的概念、种类、作用、薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法。（P270—288） 答：（一）薪酬市场调查的概念： 薪酬市场调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采取有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状态的信息，并进行必要处理分析的过程。 （二）薪酬市场调查的种类： 1、从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。 （1）正式调查可分为：①商业性薪酬调查。②专业性薪酬调查。③政府性薪酬调查 2、从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可分为：①政府的调查、②行业的调查、③专业协会或企业家联合会的调查、④咨询公司的调查、⑤公司自已组织的调查。 3、从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。 （三）薪酬市场调查的作用： 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据； 依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化，竞争对手薪酬水平的调整等。 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础； 3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势； 4、有利于控制劳动力成本，增加企业竞争力。 （四）薪酬市场调查的程序和步骤： 1、确定调查目的； 2、确定调查范围 （1）确定调查的企业 （2）确定调查的岗位 （3）确定调查的薪酬信息 （4）确定调查的时间段 3、选择调查方式 （1）企业之间的相互调查 （2）委托中介机构进行调查 （3）采聚社会公开的信息 （4）调查问卷 4、薪酬调查数据的统计分析 （1）数据排列法 （2）频率分析法 （3）趋中趋势分析 （4）离散分析法 （5）回归分析法 （6）图表分析法 5、提交薪酬调查分析报告。 （五）数据资料处理分析的方法： 1、数据排列法； 2、频率分析法； 3、趋中趋热分析； （1）简单平均法； （2）加权平均法； （3）中位数法； 4、离散分析； （1）百分位法； （2）四分位法； 5、回归分析法； 6、图表分析法。 二、说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。（P290—291） 答：（一）员工薪酬满意度调查的基本内容： 1、员工对薪酬水平的满意度； 2、员工对薪酬结构、比例的满意度； 3、员工对薪酬差距的满意度； 4、员工对薪酬决定因素的满意度； 5、员工对薪酬调整的满意度； 6、员工对薪酬发放方式的满意度； 7、员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度； 8、员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。 （二）薪酬满意度调查的工作程序： 1、确定调查对象。 薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。 2、确定调查方式。 由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。 3、确定调查内容。 调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。 （三）薪酬满意度调查的分析方法： 1、频率分析； 2、排序分析； 3、相关分析。 三、简述工作岗位分类的功能、要求，以及岗位分类的基本步骤。（P294—300） 答：（一）工作岗位分类的功能是： 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。岗位分类是岗位研究的重要组成部分，岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料和信息，而岗位分析又是岗位分类的重要前提，它为岗位评价与岗位分类奠定了基础。 （二）工作岗位分类的要求（原则）是： 1、岗位分类的层次宜少不宜多； 2、直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工和协作的性质与特点来确定，而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分 3、大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，应以实用为第一原则，大类不超过4个，小类不超过10个； 4、要充分考虑岗位工作任务难易程度； 5、要考虑对员工进行为激励的程度； 6、要体现企业员工工资管理的策略。 （三）岗位分类的基本步骤： 1、岗位的横向分级。 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 2、岗位的纵向分级。 即根据每一岗位的繁简难易程序、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别； 3、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范。 即岗位说明书，并