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平面广告 色 眼 识 人 只出现纯色局部图案, 如纯橙色运动裤与足球的结合 右下角加蒙牛酸酸乳彩色LOGO,并有“色眼识人”广告语 路牌广告等主要是对电视广告理念的扩展 线上活动—好“色”之徒 好 色 之 徒 网站页面改版,并加入七彩调色盘概念。不同颜色有对不同个性的介绍,以及各种色彩代表的时尚潮流活动的介绍 浏览网页的人在浏览网页的过程中可以集齐“好“色”之徒“几个字,则有机会参与抽奖 抽奖则会针对中奖人对不同颜色的偏好,打造特制专属产品。(如纯粉色笔记本电脑,并印有蒙牛LOGO) 线下活动—炫彩时尚party 每季展开线下时尚色彩专属PARTY 粉色:爱情话剧表演 银色:街舞时尚PARTY 橙色:运动PARTY ? 每场PARTY邀请神秘嘉宾出现。(针对不同颜色的特殊需求) 蒙牛酸酸乳时尚卡通形象设计 卡通牛 以牛为原型 根据不同颜色特质 设计不同的卡通牛形象 植入动画片 植入游戏 卡通玩具的贩卖 扩展销路 蒙牛早餐奶 产品分析 丰富营养 独到口味 六大营养素 脂溶性维生素 不饱和脂肪酸 水溶性化合物 矿物质 碳 水化合物 膳食纤维 六种独到口味 为何销量不高? 产品很好 价格颇高 跟普通牛奶相比 价格略高一筹 难以打入学生市场 宣传力度不够 有一定的品牌拥护者 不足以支撑市场 远不足酸酸乳的宣传 历年活动效果不明显 BUY ME! ..PLEASE? $ “朝九晚五”,没时间 我国10%~20%的居民养成了每天不吃早餐的习惯 白领 主力军 消费者分析 2010—2011蒙牛之路 ——用心每个环节,只为优质生活 中国策划交流群:167627142 蒙牛 problems 调研之后 …… 消费者…… 产品…… 品牌…… …… 网络整合营销传播 谨慎提价 消费习惯进一步培养、忠诚度培养 蒙牛之路 早餐奶、真果粒的全面推广 安勇事件后的形象修复 蒙牛酸酸乳的娱乐创新 三大问题 诊断结果 早餐奶 蒙牛酸酸乳 安勇事件 活动创新 扩展销路 危机公关 这些 问题 令我们 相当抓狂 #¥%……*ds。f,@#%…… thinking 三大问题从哪里开始? 不止一个问题 如果 让你12点还在纠结的那个吧! 那就首先解决 安勇事件 危机公关 安勇事件 是由蒙牛“未来星”品牌经理安勇制定的一起有组织、有预谋、有目的、有方案的损伤企业商业信誉案 竞争对手伊利旗下品牌“QQ星儿童奶”在网络遭遇恶意攻击 事件回顾 对外错误 “鸵鸟”政策 从危机开始之日5.28日至10.19日之间蒙牛基本无任何回应 一味自我辩护10.20日蒙牛开始回应至10.21日一直矢口否认该事件 10月22日 《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》 Click for more info “安勇事件”确系其个人行为,并非蒙牛集团的企业行为,安勇对伊利及消费者造成的不良影响我们深表歉意 大篇幅介绍伊利曾在2003年~2004年以同样的手段与公关公司合作,采取购买版面、网络发文等方式攻击过蒙牛 解雇安勇 足以说明两家中国乳业巨头恩怨已久 最后处理办法 对回应满意者(20%): 虽然蒙牛做法不对,但是承认错误就好 安勇应该负大部分责任 蒙牛应该进一步给消费者致歉,做出更令人满意的回应 对回应不满意者(80%): 安勇是蒙牛人,蒙牛应该对该事件负责,而不应一再强调该事件是安勇个人行为。 蒙牛应该主动面对危机,而不是一再回避、否认,直到最后才站出来承认道歉 坚决反对蒙牛的做法。 认为不能为一己私利,用诽谤的手段陷害竞争对手 损害了刚从“三聚氰胺”中走出来的乳品企业 损害了使用“深海鱼油”的金龙鱼等其他非乳制品企业 调研结果之消费者的态度测试 第二品牌 挑战第一 品牌写真 第二品牌 诽谤第一 调研结果之消费者对蒙牛品牌的事前事后写真 蒙牛早餐奶 全面营养,健康美味 蒙牛纯牛奶 奶香浓郁,口感纯正 调研结果之事前事后消费者的不同购买态度 “ 安勇事件”对蒙牛形象产生了一定影响,需要及时有效地向公众传播更正错误的概念,重塑消费者 信心。 解决方案之对外 蒙牛, 成长的感动,从“心”开始 主 题 理 念 (1)公关广告 (2)邀请十万人参观蒙牛“用心制奶”工厂的活动 主要策略 用真诚打动受众 公关广告 告诉消费者成长的过程中谁都会犯错 我们正是在不断的犯错中成长 我们认识到了自己的错误 并重树品质第一的品牌理念 间接对消费者、 竞争对手道歉 电视脚本 Click to finish 一个叫牛牛的孩子犯了错,很担心父亲会打他。 但是父亲并没有打他,而是翻开旧旧的相簿。 小时候,父亲打碎了家里的花瓶,是爷爷在教训父亲的照片。 青年时,

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