销售流程管理【荐】.pptVIP

销售经理的角色 组织销售例会 量化销售管理 活跃销售团队 * * 展厅管理系统 会议系统—晨会 开场问候 士气激励 重要指示 行动展开 咨讯分享 * 展厅管理系统 会议系统—夕会 会前会 当日工作检讨 OJT在职训练 再行动引导 次日工作安排 量化销售管理 目视化管理 三表一卡 * 活跃销售团队的方式 非正式的沟通活动 讨论 * 打造充满活力的职业化销售团队 厂家培训指导 4S店落实执行 第三方监督改善 * * * * * * * * 销售流程共几步呢？9。中间有一个抗拒处理。每步之间有逻辑关系。抗拒放中间，因为随时随地都会出现.-----销售是从被抗拒开始的. 售前准备，顾问式销售关心的是顾客的需求，产品介绍。不等于能够有产品知识就可以成为好的销售，产品介绍如何介绍很重要。顾客掏钱后才认为服务真正开始。 顾客一进门就要协商交涉，成单，行不行？坚决不可以。 销售人员要能把客户引导到接待。因为顾客关注的就是价格，但是这个不符合顾问式销售的过程。不建立接触就谈价格，只能让自己陷入被动。 此流程的意义: 1.完整循环,可以循环往复;2.此循环中重点环节,及时间,精力分配的相应分配;3.每个环节间的逻辑关系;4.客户不按循环走时我们的应对方式; 5.销售经理或销售顾问利用此流程对销售结果进行分析(通过数据分析,确定哪个环节出现问题)------------------进行弱项提升. * 销售流程共几步呢？9。中间有一个抗拒处理。每步之间有逻辑关系。抗拒放中间，因为随时随地都会出现.-----销售是从被抗拒开始的. 售前准备，顾问式销售关心的是顾客的需求，产品介绍。不等于能够有产品知识就可以成为好的销售，产品介绍如何介绍很重要。顾客掏钱后才认为服务真正开始。 顾客一进门就要协商交涉，成单，行不行？坚决不可以。 销售人员要能把客户引导到接待。因为顾客关注的就是价格，但是这个不符合顾问式销售的过程。不建立接触就谈价格，只能让自己陷入被动。 此流程的意义: 1.完整循环,可以循环往复;2.此循环中重点环节,及时间,精力分配的相应分配;3.每个环节间的逻辑关系;4.客户不按循环走时我们的应对方式; 5.销售经理或销售顾问利用此流程对销售结果进行分析(通过数据分析,确定哪个环节出现问题)------------------进行弱项提升. * 做过绕车介绍的有吗？为什么要做绕车介绍？ 鼓励大家做绕车介绍。绕车介绍的原因。能记住十个点就不错了。但客户会觉得你车好。顾客购买的是感受。 绕车会用45分钟到一个小时。呆的时间长，对车的感情越深。培养顾客和车的感情。 对销售来说，帮助销售人员掌握产品知识。目前，一共14个型号。环车介绍好像在桌子上扔一堆珍珠，通过环车介绍可以串起来。 不同顾客选择不同部位，比如发动机或者驾驶席。销售人员马上可以反应过来介绍点有哪些。展示后再邀请顾客。 为什么45度角(美丽角)。距离呢？2到3米，稍微远一点。哪边45度呢？驾驶员侧的。此时销售员站在顾客什么位置？便于右手指引车辆，顾客通常对驾驶席感兴趣，可以自然挡住顾客的路。到前端还是站右边。进前座，谁开车门？销售顾问。门让顾客拉开，通过互动，培养顾客与车的感情。顾客打开车门，介绍。。。。如果行李箱不沉，那么可以销售先演示，然后让顾客尝试打开。 展示后面储物空间，可以用箱子。驾驶席的介绍分几步？不是把大象装进冰箱分几步?。顾客进取，销售顾问先蹲下，帮助顾客调整座椅。6方向调节。调节方向盘，第2步，介绍侧门按钮，然后请求顾客同意，到副驾驶席介绍。此时，驾驶席的车门关不关呢？不用关死，轻轻带上去。噪音，心理准备。副驾驶的门也不能关严。 驾驶席，视听触感。视觉，前风挡，宽大的视野，仪表盘。触觉，摸一下手感怎么样。 发动机，功率，扭矩，欧iv的好处，环保，残值，燃烧充分省油。再拉到45度角。唤起顾客美好的印象。 * 在介绍中使用nfbv销售话术。 F功能特性，比如， B，给顾客的一般益处。单单的b顾客体会不深刻好处。 V，讲一个故事。出发点，北方刚刚下大雨。。。。。。 乔西拉德，我不是一个很懂车的人，我是卖画的。 买的是感觉（2） 卖的是好处 你的产品再好，如果卖到一个对其没有用的顾客手中，那么，销售失败！ 美国有家商学院为学生设立了一个天才销售奖，要想获得这个奖项，就要把一个旧式的砍木头的斧子，销售给现任的美国总统。这是一件很难的事，克林顿总统没有这样的爱好。但在布什总统刚刚上任的时候，一位学生经过精心策划，向他发出了一封信，信中这样写到：“尊敬的布什总统，祝贺你成为美国的新一任总统。我非常热爱你，也很热爱你的家乡。我曾经到过你的家乡，参观过你的庄园，那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝，我建议您把这些枯树枝砍掉，不要让它们影响庄