中国企业员工工作满意度和组织公民行为关系实证研究.pdfVIP

中国企业员工工作满意度与组织公民 行为关系实证研究 胡利利，成晶晶，石 磊 (西安理工大学工商管理学院，陕西西安710054) 【摘 要】文章用实证研究方法探讨了中国企业员工工作满意度与组织公民行为之间的关系。通过对中国多家企 业共495名员工进行的调查分析发现：员工工作满意度与组织公民行为显著正相关；工作满意度不同维度对组织公民行 为的影响存在差异。 【关键词】工作满意度；组织公民行为；中国企业 【中图分类号】F249．26【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)02—0154—02 已有研究表明，组织公民行为与组织绩效正相关。事实上， 员工工作中的行为如果仅限于职责规定的范畴，必将难以满足 企业发展的新要求。组织公民行为日趋成为影响企业生存发展 行为的可能性较大，在消极情绪状态下出现利他行为的可能性 的要素。近年来，本文作者通过对中国西部多个企业人力资源 较小。 与组织行为管理实践的实地考察及查阅相关文献发现：“对待 工作得过且过，缺乏精益求精精神与行为”、“扯皮推诿多，跨职 能协作困难”等现象较为普遍。个体和群体层面组织公民行