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坚持高校物业管理的社会化方向 孙莉莉 武汉大学后勤服务集团,武汉 摘　要: 　高校物业作为一种新型物业,不仅要承担社会功能,还要承担学校赋予的物业资产保值、增值功能。高校物业管理在改革的实践与探索中发展,逐渐由行政事业型管理模式向物业管理模式转制。在不同的发展阶段,高校物业管理部门应该明确长期战略目标与短期目标,通过制度改革,观念与行为方式转变,经营方式选择等,推进高校物业社会化继续稳步向前发展。 关键词: 　高校后勤;高校物业管理;后勤社会化 中图分类号: 　　文献标识码: 　　文章编号: 　- - - 　　年国务院颁布的《物业管理条例》,标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期,也为高校物业的发展带来了新的机遇。在物业管理行业发展和高校后勤社会化改革的共同推进下,我国高校物业由行政事业型管理模式向物业管理转制已经成为一种发展势。转制后的高校物业管理在实践中探索,在探索中发展,以服务社会化为契机,坚持规范化、专业化的原则,逐步提高物业管理水平,基本发挥了高校物业管理与服务育人的双重职能,为高校师生创造了一个安全、文明的工作、学习和生活环境。在我国市场经济体进一步完善的条件下,高校有必要继续坚持物业管理社会化的发展方向。 　　一、高校物业的发展现状 与一般城市物业不同的是,高校物业是一种高度统一管理、服务与育人相结合、市场化经营的新型社会化产业,它应当符合高校发展的方向和学生对求学环境不断提高的需求。近年来我国高等教育事业快速发展,许多高校合并重组,办学规模、校区面积较之以前均有较大的增加,一些高校按照市场物业管理模式进行运作,取得了良好的效果,学校环境更加清新、优美,后勤服务更加优质、高效。尤其有些高校的物业管理不仅初具规模,而且具备了一定的专业化水平和市场竞争力,为全国高校物业管理工作起到了示范和表率作用。对比传统的后勤物业管理,近几年国内高校物业管理有了如下几方面的发展转变:. 观念的转变。传统的高校物业管理是学校房管部门实施行政职责的一部分,在物业管理行业和社会观念变革的推动下,高校物业管理改革功转变了行政管理观念,确立了服务理念,在坚持“三服务,两育人”的根本宗旨上,高校物业管理企业正积极为师生提供优质、高效、全方位的服务。. 经营形式的转变。目前多数高校物业管理企业已经基本实行企业化管理,独立成本核算,自主经营,自负盈亏。.功能上的转变。目前,高校物业管理已由当初简单的保洁、维修拓展到全面维护和保障高校优美的环境、齐备的功能和独特的人文氛围等全方位服务。就具体内容而言,目前多数高校物业管理实现了以下四种功能: ( )房屋及基础设施、公共设施的管理; ( )地产管理,禁止在所管辖范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地的情况; ( )综合服务,包括辖区的环卫、治安、生活服务等;( )特约服务,根据师生的特殊需要,提供其它专项、特约、代办等多种服务项目。. 技术上的转变。随着科技的进步,物业管理越来越呈现数字化特点。社区信息网络化、数字化、教育手段计算机化已经是高校物业的发展趋势。在管理内容上,如数字化教室实验室管理、空调维护与保管、水箱清洗与保洁、强电弱电维护等,都需要配备专门的技术人员,物业管理中的技术含量越来越高。 二、高校物业管理的定位 坚持高校物业管理社会化方向,关键的一点是要明确物业管理社会化的定位,即职能定位和发展定位。. 高校物业管理的职能定位。高校物业发展到今天, 已经成长为一个独立核算的经济实体,不仅要承担社会功能,为师生提供服务,同时也要承担学校赋予的物业资产保值、增值功能,按经济规律运作,实行有偿服务。高校物业管理最基本、最核心的功能是为教学服务、为师生员工服务。高校物业从使用功能上讲,是师生进行教学活动的场所,必须满足师生对学习环境、对生活环境的诉求。其次,高校物业要很好地体现社会效益的价值,必须要实现 高校物业的保值、增值目标。高校物业的保值、增值,是市场经济体制的要求,是高校物业持续利用和发展的关键环节。在教育经费紧张的今天,重视和实现高校物业的保值和增值,是高校物业必须要承担的重要使命。 高校物业管理发展定位。高校物业管理作为一个产业,其社会化过程必然是一个长期的曲折的发展过程,在不同的发展阶段应该明确其长期战略与短期目标,做好定位工作。根据高校的实际情况,分析物业管理的产生、发展、成熟等若干个阶段,根据每个阶段的具体情况因地制宜地确定物业管理的模式和标准,有了明确的定位,高校物业管理才可能健康的可持续地发展下去。高校的物业管理定位可以分为以下几种情况,逐步靠近行业标准。)起步阶段。对于多数高校而言,物业管理的产生显得较为突兀,这时,物业管理部门观念尚未转变、职能不完善,还不能形成一个完整的企业模式。在这种情况下,物业管理不应过分追求企业化,应该尽量维持原有的管理与服务模式,努