生活中的社会化网络(SNS).docVIP

生活中的社会化网络 131 次阅览 3 条评论 发布于 2010-09-04 分类：市场 标签：互动, 微博, 社交网站, 社会化网络 网络相比真实的社会，显得苍白无力。它既不能陪我们喝酒，不能上街溜达，也不能给予一个温暖的拥抱——它顶多能、也只能供信息——然而，即便它只是动了动嘴皮子，也极大地丰富了社会人生活与沟通的基础。社会化网络的出现，甚至颠覆性地重新创造了社会，网络让其中的节点（人）空前紧密相连。 社交网站和微博是我们进行社会化网络互动两个方向的延伸，我们就此展开。 用户的多维 按关注程度 · 强连接 深刻关注的人，父母、非常要好的朋友 · 弱连接 松散联系的人，QQ里的大多数好友 · 临时连接 临时接触的人，小卖部里的阿姨、问路人 QQ空间：取消关注此人 这里直接转述了亚当斯《为社会互动设计》里的观点，我做点补充。社会化网络展现信息的形式的多种多样：状态、日志、照片、话题、投票等等。保持强连接的人，也就是有精力深刻关注与互动的人，一般不会超过10个。这样，为他们设计时，可以展现全部信息，方便用户全面地了解它们最想关注的人。对于弱连接，则可以点线面似地关注，有时间可以浏览相册类别，没时间就随便看看他们的状态。至于临时连接，如果没有必要，就不要耗费我们疲惫的眼神了。 按碰面疏密 · 经常碰面 同城的同学、同事 · 难得碰面 远方朋友、亲戚 · 未曾谋面 网友、笔友 豆瓣同城 正如前文所述，网络能提供的只有信息。社会化网络带着“社会化”的字样，但代替不了真实的社会。所以，为前者设计时，不能忽略线下的各种联系方式；为后二者设计时，注意交互的多样性。碰面疏密还可以反映他们的重要程度、感情状况和信任度。 按交流目的 · 获取方便 同事、邻居之间 · 志同道合 喜好旅游、摄影 · 联络感情 和好友聚餐 俗话说，在什么山头唱什么歌，鸡不同鸭语。把握方向，以小博大，加上足够的积累，形成自己的圈子。如果持续完善，形成独特的文化与足够的张力，外人很难分一杯羹，好比Flickr和PicasaWeb。 现实与期望 人类需求理论 不论使用什么形式的社会化网络（社交网站或微博），我们都无非是希望可以更好地生活。马洛斯描述了人类需求，除去基本的生理和安全需求后，依次是： · 社会需求 归属感、爱 · 尊重需求 得到尊重和认可 · 自我实现的需求 价值的实现、发展的实现 社会化网络满足什么？ 以熟人为中心 人人网：特别关注 社交网站上，我们更多地分享生活周边的信息，发表状态、日志，发布照片集等，总之，记录生活，和生活周边的人（尤其是熟人）紧密相连。用户群属于 这样，满足了社会需求，得到了社会归属感；满足了尊重需求，得到了熟人的尊重和认可。 以兴趣为中心 微博上，我们更多地获取实时相关（取决于自己的爱好）信息、汇集灵感，和臭味相投的博友谈天论地，对事物发表原创评论。再次引用阿北的名言：“你关注什么，豆瓣就是什么。”总之，在各个圈子里丰富了阅历、增长了见识。 这样，得到了圈内人的尊重和认可，甚至获得一定的影响力，自我价值与发展得到了实现；满足了尊重和自我实现的需求。 各取所需 这也许能间接解释为何社会化网络风靡全球——因为我们得到了自己想要的。 与此同时，社交网站和微博不断延伸自己的领域。比如社交网站里的兴趣小组，微博里的同城（公司、学校）微博。由于切入点不同，信息展现形式的千差万别，每个网站又拥有各自的特色和带着特色的用户群，我认为它们目前很难相互吞并。 黏住用户 社会化网络服务是马太效应的完全应用，这也没办法，谁叫他们人多呢？要更好地黏住用户，除了不断稳定服务，完善用户体验外，还需要重视引导。沉淀总是不嫌多的。 足够有意思的内容 新浪微博：找人 用户产生内容的网站不怕没有内容，尤其是门户大站，关键在于是否新鲜有趣。对于社交网站来说，引导用户在自己的网站发现生活的美好，积极发现生活中藏龙卧虎之人，壮大用户群。对于微博来说，新浪微薄的“找人”已经做了最好的榜样，我在《给微博打上标签》一文也做了补充。 新浪微博：分组 加法容易，减法难。过多的内容给信息注了水，降低了信噪比。比较好用的办法是“分组”。大多数人只能最多与150弱连接保持信息同步，因此，但凡关注的人超过150，便强制用户进行分组。如此一来，用户要么会剔除不再感兴趣的人，要么把感兴趣的人精挑细选到一个分组，便可以给用户源源不断地提供足够有意思的内容，没有水分。 交互！ 既然是社会化网络，一个人当然玩不起来。鼓励用户提交评论。虽然我个人认为徽章是个很俗的东西，但不能否认它可以给网站带来无穷的动力。你总是希望有人来留言来证明自己有影响力，对吧？ 足够多的玩法 同一个东西玩久了肯定会疲倦，比如偷菜。国外，脸谱和推特开放了接口，获得了大量应用，大大增强了网站的可玩性，获得了持续的成功。国内，嘀咕、