广东中小企业网络营销现状分析和对策.pdfVIP

New Marketing 新营销 广东中小企业网络营销现状分析及对策 文／张晓青 摘 要：广东中小企业在整个广东经济中发挥着非常重要的 二、广东省中小企业网络营销发展存在的问题 作用，随着电子商务的飞速发展，广东中小企业迎来了新的机遇。 本文通过对广东中小企业网络营销现状进行调查研究，分析了广 据统计数据显示，目前广东规模以上中小工业企业 37,180 东中小企业在网络营销中存在的问题，提出了解决问题的对策。 家，占全省工业企业的比重超过 99％，广东中小企业在整个广 关键词：广东 中小企业 网络营销 现状 对策 东经济中发挥着非常重要的作用。当前，互联网已经逐渐成为 广东中小企业营销的重要工具。中小企业不仅广泛利用互联网 一、网络营销为中小企业带来的机会 寻找与自身相关的各类信息，同时还越来越多地利用互联网进 行营销推广工作。根据 CNNIC 调查显示，截至 2010 年末，中 所谓网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的 国有法人资格的中小企业（不含个体工商户）中，接入互联网 信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营 的达 92.7%，已建立独立企业网站的达 27.8%。但在网络营销 销方式。简单的说，就是通过网络手段开展营销活动。网络营 运用方面还存在许多问题。 销是帮助中小企业走出困境的一种新思路，也是提升企业核心 （一）网络营销基础环境存在的问题 竞争力获取竞争优势的有效手段。 1、 中小企业信息化管理程度低。广东省 70% 的工业企业 1、提供了低成本突破的机会 是中小企业，但仅有 50% 的中小企业使用了信息化管理系统， 网络营销与传统营销相比，可以为企业节省店铺租金和水 而浙江省和北京的这一比例分别达到了 70% 和 83.2%。由此可 电等费用。企业通过产品的直销，可以满足顾客个性化需求， 见，广东省的中小企业亟待提高信息化管理程度。 同时能帮助企业减轻产品的库存，降低经营成本。与报纸、杂志、 2、网上支付体系、安全体系、信用体系的建设亟待加强。 电视和广播这样的传统媒介相比，中小企业借助互联网进行信 我国电子商务起步晚，技术上落后于发达国家，支付体系、安 息传播不仅效率高 , 而且成本极其低廉。交互式沟通向客户提 全体系、信用体系等各种服务体系的建设还不够完善。电子商 供了无限的选择自由和沟通的主动权 , 使沟通过程更有效率 , 沟 务的核心是网络营销，广大消费者和企业在交易的过程中遇到 通结果更令人满意。据国外权威调查显示 , 企业在获得同等收 很多信用问题，网上交易的安全问题是制约网络营销发展的一 益情况下 , 对网络营销工具的成本投入是传统营销工具投入的 大瓶颈。任何不安全因素都会引起企业和个人的担忧，都会阻 10 %, 而信息到达率却是传统营销工具的 5 - 8 倍。同时还可 碍网络营销的发展。 以借助网上大量免费的推广方式为企业节约推广成本。 3、电子商务平台建设滞后 2、提供了与大企业开展同步竞争，平等进入国际市场的机会 众所周知，广货曾创造了整整一个时代的辉煌，广东制造 互联网是一个开放式的大市场。因此，中小企业无须庞大 曾威震全球，珠三角的批发市场控制着全国各种商品的流通。 的商业体系、巨大的促销费用和众多的销售人员，就可以与大 然而在电子商务时代，广东的确落后了。阿里巴巴在杭州，京 企业一样参与市场竞争，通过网络营销突破时间和空间的限制 东商城在北京，上海有麦考林、一号店。而广东的骄傲就是拥 为顾客提供全天候、一对一的服务，可以树立良好的企业和品 有