社会工作视野下青少年的人文关怀和心理疏导.docVIP

社会工作视野下青少年的人文关怀和心理疏导 陈光辉 徐雅辉 徐婉 殷伟 路浩玉 （安庆师范学院人文与社会学院，安徽 安庆，246011） 摘要：当前青少年的现实需求和问题呈现多样化、层次高、改变和满足的急切性等特征，然而当前思想政治工作存在一定的局限性。社会工作作为一种专业的助人活动，具有价值和方法上的优势，使其在青少年的人文关怀和心理疏导工作中能够有效地扮演微观和宏观层面的多重角色。 关键词：社会工作；青少年；人文关怀；心理疏导 [基金项目]：本文为共青团中央2008-2009年度青少年和青少年工作研究规划立项课题《青少年人文关怀和心理疏导研究》（2008GH153）的阶段性成果。 青少年是我们国家的后备力量，青少年的成长与发展事关国家大事，然而，当前我国正处于社会变革时期，多元化的价值体系、思想潮流从多方面影响着青少年的成长与发展。为此，党的十七大报告指出加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。随着改革开放的深入，社会转型期的新情况、新问题层出不穷，青少年思想整治工作的局限性也日益凸显，主要现在： 1、教育管理服务性一直以来，学校教育都过多强调教育管理，忽略或淡化人性教育，服务育人的角色定位不够明确。学生适应自身发展的认知需求精神需求，倡导人性教育，真正地服务于学生。目前的学校教育一味地强调智育，对学生进行各种严格的限制?2、团体活动个别化学校大力开展团体活动，固然可以提高学生的团队合作能力，增强集体意识，但以此为目的强调集体教育，忽略了青少年的个别化教育。 ?3、传统方式掩盖现代方式。当前青少年思想政治工作中的教育人以传统方式为主，忽视现代方式。学校教育占主导地位，家长、社会则处于次要或被忽略的地位；过多注重书本知识，缺少社会实践；智育开发很凸显，德育培养忽隐忽现；仍然使用课堂上的“你教我学”的传统手段，少现代化教学方法。这些都使素质教育改革流于形式，失于空洞。 四、社会工作介入的可能性分析 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的一种助人活动。其以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作又同怜悯受助人、不考虑受助人的现实需求与接受服务能力的配给式福利存在着不同，它是充分考虑到受助人的需要及主体性，尽可能运用有效的方法去满足其需要、摆脱困境的过程[2]。因此，社会工作在介入青少年的现实需求问题上有着巨大的优势： （一）价值优势 社会工作的宗教起源和它与社会福利制度的密切关系，决定了它是一种以价值为本的专业。社会工作的专业价值包括敬业、接纳、自决、个别化和尊重等。 1、敬业，是社会工作者的根本态度，是社会工作伦理的要求，更是顺利完成青少年心理疏导任务的前提和基础。接纳，就意味着当青少年的行为违反一般道德或当青少年的价值观与社会工作者的价值观相左时，社会工作者仍然要对青少年表达出自己的同情心，并予以接受和尊重。 2、自决，意味着社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权利。面对青少年的问题，社会工作者设计出几套不同的方案，并负责向其解释各方案的优缺点及收效大小，让青少年自行选择解决问题的方案。这既会充分调动青少年自身解决问题的积极性，也会让社会工作者对服务对象有更深入的了解。 3、个别化。对于每个个体来说，环境、接受的教育、阅历、心理、身体诸多方面的差异使得青少年的问题多样化，这要求社会工作者在面对青少年问题时不能“简单化，一刀切”，要针对认真分析每一个服务对象的宏观和微观系统，找出问题之所在，结合其自身特点，设计出最佳的方案。 （二）方法优势 社会工作的核心是在一定理论指导下的一套因事而异的工作方法，它既包括个案、小组、社区等直接的工作方法，也包括社会行政这一间接工作方法。 个案工作，是由社会工作者运用有关专业知识和技巧为青少年提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助青少年减低压力，解决问题，达到个人与社会的良好福利状态；小组工作，其主要功能之一为社会控制，可以通过小组过程使其成员学习社会行为规范，培养起社会责任心，在社会生活中担当起积极的社会角色；社区工作，是运用集体行动的方法鼓动青少年自助互助及自决的精神，培养青少年的社区归属感和认同感，促成社区整合，改善社区生活质量。 五、社会工作者在青少年人文关怀和心理疏导中的角色 正如上文所述，青少年现实需求有着多样化、多层次、急切性的特点，社会工作介入青少年的人文关怀和心理疏导，要在把握青少年的特征及其问题特征的基础上，充分利用社会工作专业的方法，准确扮演社会工作者的角色，从微观和宏观两个层面服务于广大的青少年。 （一）微观层面 社会工作者的社会角色，是指社会工作者在整个社会中所应当发挥的职能和作用，以及规范他们的一整套行为模式[3]。社会工作者在介入青少年的人文关怀和心理