TS16949培训课件-第八单元.pdfVIP

ISO/TS 16949系列课程 精税顾问团队策动企业竞争能力 第八单元 SPC统计过程控制 SPC统计过程控制 （控制图与制程能力分析） （控制图与制程能力分析） 张世忠 先生 佳声企业管理咨询有限公司 地址:厦门市禾祥东路源昌广场174号1104 电话:0592-581492 1/5812471/5812472 传真:0592-5814449 E-mail: celebritylmcc@163.com 1 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 管制图的做法与看法 管制图的做法与看法 --佳声企管 策动企业竞争力-- l 壹、管制图的概念 一、基本想法 管制图为品质管制之一重要部分，于1924年由美国品管大师修华德 博士（W.Ashewhart)发明,因为其用法简单且效果显著,人人能用,到处可 用,逐 为实施品质管制时不可缺少的主要工具之一. 代表产品之品质通常是以品质特性值表示,通常管制产品品质是以间 接管制其品质特性来达到目的,但是我们晓得每一个产品之品质特性值是 有变异的,即使是用同一台机器,同一个人利用样原料制造都会发生不同 之结果,这是大数定律的原理,我们只希望此类变异愈小愈好,但却不能期 待完全没有变异,这种变异是以平均值为中心而左右变动,如果这些特性 之分配系常态,则其分配形状亦成常态分配,其变异大小则视其标准差大 小而定.产品品质特性之分配情形可绘直方图藉以了解,平均值、分配形 状、及变异等情形，这是研究生产能力或分析现状的很好办法。 2 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 --佳声企管 策动企业竞争力-- 除了直方图以外，生产工厂每天需要随时管制眼前的生产工作，此 种工作对于生产品质息息相关，必须随时做而不容迟缓，否则将会 影响生产工作，生产线上之管制工作以往系以检查为主，并以检查 结果做为管制凭证，故要先定标准目标值，然后才能将检查结果与 其比较而下判断。可是我们已经晓得品质特性不是绝对不变而固定 在某一点的，它通常是以目标为中心而左右摆动变化，其化大小视 各种因素而异，发生这种变异有两种原因： 1.机遇原因(chance cause) 比如由于天气的变化,环境的影响,原料在允许范围之内的变化,在标 准作业范围内的变化,或其他未知的因素(Unknown Factor)的影响 等等,对于这些机遇原因我们通常无能为力,而只好承认,如有必要当 然可以针对某一项目严加控制以期改良,但花费较多 2.非机遇原因(Assignable cause) 比如因机器突然发生毛病,不按照作业标准作业工作,使用标准外之原 料,工作不力,订定的标准不合理等等均属此类.