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系统思考+信息科技 激烈竞争催生管理创新利器，风语者CRM助中国成长型企业腾飞 彼得·圣吉Peter M. Senge）曾在被誉为“21世纪管理圣经”《第五项修炼》(The Fifth Discipline)从前有一位地毯商人，看到最美丽的地毯中央隆起了一块，便把弄平了但不远处，地毯又隆起了一块，他再把隆起的地方弄平不一会，在一个新地方又隆起了一块如此一而再、再而三，直到最后他拉起地毯的一角……一条生气的蛇溜了出。彼得·圣吉五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习系统思考企业人类的其他活动一样，是一种系统，受细微且息息相关的行动所牵连，必须以系统思考代替机械思考和静止思考，动态复杂性，找出解决问题的。通信协作通信协作，包括移动电话、PC、寻呼机、个人数字助理（PDA）、视频会议、语音留言、即时消息和电子邮件。尽管采用这些通信方法的目的是为了提高企业的响应速度和效率，缺乏有效的却可能适得其反延长业务流程、影响生产率和业务灵活性，造成项目无法按期完成，最终丢失客户丧失宝贵的机会风语者CRMwww.sinocall.cc）的全新统一通信管理工具彼得·圣吉时间管理、客户管理通信管理风语者CRM融合了多种通讯手段，实现有效的客户关系管理；界面简洁，操作简单，成长型企业优化内部的协同，办公方式高效便捷，市场、销售、服务的全面自动化。通信层采用纯IP交换方式灵活实现集中式或分布式部署；业务应用层采用B/S架构，使得内部部署、托管和混合三种模型轻而易举。操作页面、流程设计人性化集成了语音、数据、视频（All-In-One）等多种功能，满足企业用户的统一消息、综合联系中心和多媒体会议等应用是成长型企业的管理利器。风语者CRM强大的通信手段有效锁定客户潜在顾客转化为商业机会将信息转化为市场营销智能风语者CRM风语者CRM提高客户满意度和服务效率实现客户适时关怀客户二次或多次开发风语者CRM彼得·圣吉 1