SaaS云服务全新模式,离我们不再遥远.docVIP

SaaS云服务全新模式，离我们不再遥远 在成功的CRM基础上实现销售可视化与数据驱动化。让销售管理结果可预见、销售管理过程更可控、建设成本更低廉、系统部署更高效、操作流程更简单、业务管理更动态、数据获得更实时等等，是我国的企业，特别是中小企业长久以来的期盼，但传统的软件架构与服务模式很难实现这一系列的管理要求，就好比“要马儿跑，又要马儿不吃草”一样矛盾。 进入云计算及大数据时代，“销售管理软件及服务”的迫切使命就是销售数据可视化、销售结果可预见、销售数据自动分析及数据深度挖掘，最终用“深度挖掘与加工”的销售数据来驱动企业销售决策科学制定，并以此为基础服务于企业。如今，全球销售管理应用软件开发商们无一例外都已卷入了这场“云服务战争”中。早在2004年以前，国外的应用软件开发商们就逐渐推出了相应的“应用软件云服务计划”。SaaS服务模式就是在这样的大环境下应运而生的。SaaS（软件及服务），改变了企业信息化建设的基本思路，企业不再需要购买服务器、应用软件、培训IT管理员等，特别是初建和成长中的中小企业，对于管理结果可预见的、拥有成本更低、部署效率更高、操作流程更简单的应用系统更加期待，原因是上述专业而复杂的过程可全部交由应用软件云服务商完成，企业仅需购买账号即可立即拥有自己灵活的应用管理工具，实现随时随地查看自己的管理状态。 　 　　近期，笔者在著名的图书馆应用平台（Interlib）开发商-图创软件公司，亲自体验了国内自主开发的一款云应用服务模式的系统平台（SaaS平台），据图创软件负责人张总介绍，2011年10月，他们在深圳高交会上偶然看到了这套由广州朗业信息技术有限公司开发的客户及销售管理自动化系统（LySales），该系统的手机定位功能让他们产生了极大的兴趣，试用一个月后，感觉该系统对销售管理及数据处理上比较有特点，随后便与该系统开发商签订了正式租用服务合同，据图创软件的张总介绍，该系统具有较好的易用性与灵活性，价格便宜，操作也简单，与原来他们使用的传统的CRM软件系统相比：在软件采购建设环节中，省下差不多90%的首次投入；在系统运维环节，减轻10%左右的人工成本负担；每年仅需用原来花费在软件维护上的15%成本就足够租用账号了，在安全上与传统的相比，得到100%银行级别的数据安全管理的同时，仍可自己掌握着全部数据的控制权，在灵活操作上，图创软件的张总这样说：“我是管销售的，整天都在外面跑，以前每月公司销售汇报和平时审批一大堆，每样都要仔细的看，很多时候费力还不讨好。现在我只需用部Ipad，无论我在哪里，每天公司的每个销售人员的每个事件我都了如指掌，真正做到随时随地管理销售业务，特别是在集成项目协作管理上，大大提高了我们的效率，系统使用一年来，我们与往年同期相比，销售额提升30%的同时，销售成本节省了差不多15%，客户开发时间也缩短了30%左右，财务上应收款减少了25%，销售成单的比列提高了将近25%，特别是在销售周期很长的项目管理上，我们今年一个都没有因跨度长而丢单，这让我很欣慰，现在每天都能轻松的看到真实的销售”。 当我问及张总谈到为何不使用国内外许多大品牌的销售管理系统时，张总这样描述到：“目前市场上象Salesforce、八百客CRM、金蝶、用友、MicrosoftCRM、OracleCRM、MySAPCRM等国内外著名开发商开发的基于客户为中心的客户关系管理软件。它们不是价格昂贵到让中小企业望尘莫及，就是实施和使用的复杂度使中小用户望而却步。象WiseCRM、XToolsCRM、速达等早期的CRM软件服务商，软件配置的复杂度虽有所降低，可完全上手非专业人员也是要经过较长的培训过程的，且使用成本也相对过高，最关键的是由于我国用户的固有观念，往往会感觉数据安全性非自主掌握疑虑重重，使得推行云服务模式步伐更加缓慢”。 在图创软件销售部经理的指导下，我亲自体验LySales普通销售员账户和部门负责人级别账户，操作确实很简单，无需专业培训，对于像我这样的初次使用者来说，仅需观看简单的模拟录入即可上手，更关键的是，据图创销售部经理介绍，LySales系统设计非常独特，针对每个企业级别范围内的用户，均可独立分配一台虚拟服务器池，部署运行使用独立的企业单独域名后，分配获得独立的一套属于自己公司的LySales模板，通过开发商总的一套Web维护平台服务于每个用户，使每个用户都有自己独立控制的虚拟服务器空间以及独立的域名，加上开发商对客户端加密的USBKEY(K宝)控制及短信验证，不同企业账户与域名互不影响，安全级别极高。与Salesforce、八百客CRM、MicrosoftCRM等品牌的云服务相比，用户的数据更加具有独立的自主控制权，注册正???使用后，除每年租用花费外，软件日常升级维护完全免费。账户的购买花费也远远低于其它客