呼伦贝尔市保险业服务质量规范执行情况汇总表(财险部分).docVIP

呼伦贝尔市保险业服务质量规范执行情况汇总表（财险部分） 公 司 总计得分 指 标/得 分 职业行为规范 （50分） 营业场所服务（70分） 电话服务 (110分) 服务质量保证与监督（140分） 展业承保服务（200分） 售后回访 (40分） 防灾防损服务（40分） 理赔服务 （350分） 人保财险呼伦贝尔分公司 924 50 54 100 140 170 40 40 330 人保财险满洲里分公司 902 42 60 110 140 170 40 40 300 平安财险呼伦贝尔中支公司 929 50 61 100 130 170 40 40 338 太平洋财险呼伦贝尔中支 905 50 55 100 120 170 40 40 330 安邦财险呼伦贝尔中支公司 860 50 30 100 110 170 40 40 320 大地财险呼伦贝尔中支公司 891 35 43 100 140 170 40 40 323 安华农险呼伦贝尔中支公司 916 50 61 80 140 170 40 40 335 永诚财险呼伦贝尔中支 860 50 50 90 140 100 40 40 350 呼伦贝尔市保险业服务质量规范执行情况汇总表（寿险部分） 公 司 总计 得分 指 标/得 分 职业行为规范 （50分） 营业场所服务（70分） 电话服务 (100分) 理赔服务 （250分） 服务质量保证与监督（110分） 展业承保服务（180分） 售后回访 (120分） 保全服务 （50分） 续期服务（70分） 中国人寿呼伦贝尔分公司 964 50 64 95 235 100 180 120 50 70 中国人寿满洲里分公司 922 45 67 80 230 110 170 120 30 70 平安人寿呼伦贝尔中支 950 50 70 95 180 90 225 120 50 70 人民人寿呼伦贝尔市分公司 955 50 70 95 240 110 150 120 50 70 泰康人寿呼伦贝尔中支 898 50 58 90 240 100 120 120 50 70 人民健康呼伦贝尔中支 870 50 40 90 235 95 120 120 50 70 合众人寿呼伦贝尔中支 960 50 70 90 250 110 150 120 50 70 新华人寿呼伦贝尔中支 895 50 70 95 240 110 90 120 50 70 华夏人寿呼伦贝尔中支 884 50 64 90 250 100 90 120 50 70 兴安盟保险业服务质量规范执行情况汇总表（财险部分） 公司 职业行为规范(50分) 营业场所服务(70分) 电话服务(110分) 服务质量与监督(140分) 展业承保服务(200分) 售后回访(40分) 防灾防损服务(40分) 理赔服务(350分) 扣分 实得分 人保财险兴安分公司 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 中华财险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 大地财险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 安华保险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 320 30 970 平安财险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 都邦财险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 安邦财险兴安中支 50 70 110 140 200 40 40 350 　 1000 兴安盟保险业服务质量规范执行情况汇总表（寿险部分） 公司名称 职业行为规范(50分) 营业场所服务(70分) 电话服务(100分) 服务质量与监督(110分) 展业承保服务(180分) 售后回访(120分) 保全服务(50分) 续期服务(70分) 扣分 实得分 中国人寿兴安分公司 50 70 100 110 180 120 50 70 　 1000 人民人寿兴安分公司 50 70 100 110 175 120 50 70 5 995 合众人寿兴安中支 50 70 100 110 180 120 45 70 5 995