上海交大MBA高级研修班山东班5月22日-23日济南课程通知.docVIP

上海交大MBA高级研修班山东班5月22日-23日济南课程 通 知 上课时间：5月22日-23日（周六、周日） 上午8:30-下午4：30 课程主题：《现代企业运营思维与模式创新》 主讲教授：陈赞 上海交大MBA特聘教授、北京大学、清华大学企业信息化管理课程主讲教授，博士生导师，企业流程再造专家，实战派管理专家。 上课地点：济南市英雄山路38号联勤宾馆贵宾楼二楼第一会议室（二七加油站对面） 行车路线：经十路八一立交桥向南直行1000米路东即到。 乘车路线：长途汽车站：乘4路、35路公交车到二七新村站下车，对面即是; 火车站：从天桥南乘4路、35路公交车到二七新村站下车，对面即是。 电话：0531 联系人：国勇 王真真 张敏 邮箱: guoyong216@139.com 主讲教授简介： 陈赞? 上海交大MBA特聘教授、北京大学、清华大学企业信息化管理课程主讲教授，博士生导师，企业流程再造专家，实战派管理专家。先后担任上海交大、北京大学、清华大学等多所高校特聘教授并参与了多家大型公司的内训课程以及管理咨询。 授课经历：上海交大MBA班、北京大学、清华大学、企业内训（江苏电力总公司、中国核工业集团公司、北京首旅集团、大连期货交易所、国防科工委、吉林敖东制药、北京联想集团、中国移动、中国联通、中国石化、吉林敖东、平安保险、步步高、恒基伟业、德隆投资等上百家企业及上市公司），深受企业家们的好评和学员拥护。 课程特色：陈教授授课风格通俗易懂，深入浅出，案例丰富，把当下最先进的管理理念溶入到案例当中，授课风格非常受学员欢迎！ 全球信息化技术的进步，让越来越多的企业开始紧抓企业信息化进程，通过电子商务、开辟出企业业务的新天地。陈赞教授的《企业运营思维与模式创新》从传统文化与现代企业管理入手，讲授企业信息化进程，流程再造，帮助企业家学员发现企业运营新思维、新模式。 ? 《现代企业运营思维与模式创新》课程大纲 一、现代企业管理的五个阶梯 企业发展的三个要素：战略定位、运营模式、核心竞争力 二、供需链管理的战略意义 1、案例: 1）.湖北九州通 2）.美特斯.邦威 沃尔玛的信息化战略 案例：卡夫酸奶 经理封顶理论 2. 企业信息化管理的核心--- ERP 企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning) 全面质量的核心思想 “三全”： “四个一切”： 三、企业信息化管控与流程重组 组织效率三层 规范化管理是企业信息化的前提 1. 海尔的绩效管理--- 一切以数据说话 2. 企业的发展归根到底是人的发展 ? 企业流程再造（BPR） 丛林法则 流程优化的过程中，一般都是遵循ESIA准则： 1. Eliminate-消除。 2. Simplify-简化。 3. Integrate-整合。 4. Automate-自动化。 案例: 联想集团的企业流程再造 企业流程重组 四、电子商务与客户关系管理 客户关系管理(CRM) 营销4Rs要素和CRM的关系 从具体操作来说，CRM体现在企业与客户的每次交互上，这些交互都可能强化或弱化与客户的关系。 案例：亨氏的电子商务理念 ? ? 课程时间安排 上 课 时 间 授课内容 主讲教授 5月22日 （周六） 上午 09:00—12:00 ? ? 《现代企业运营思维与模式创新》 ? 陈赞 ? 下午 01:30—04:30 5月23日 （周日） 上午 08:30—11:30 下午 01:00—04:00 备注：课前半小时开始签到。 ? 上海交通大学ONLY齐鲁商学院 上海交大MBA济南课程中心 二〇一〇年四月二十二日 6月份课程、活动预告： 6月17-20日（周四-周日） 去上海交大上课、企业考察、参观上海世博会。