海湖房屋事宜.docVIP

业主手册 华益茗築 致业主的一封信 尊敬的各位业主： 您好！ 在这阳光明媚，春暖花开的季节，恭祝您入住华益茗築住宅小区。在此，祝您和您的家人身体健康，万事如意。 青海电力物业公司将竭诚为您提供“安全、安心、快乐、舒适”的生活环境。以扎实的工作、严谨的作风、畅顺的沟通，切实为业主提供优质、满意的物业服务；同时，随着您和家人的入住，我们相信，我们的工作将得到您的大力支持和配合。为此我们制定了《业主手册》，敬请您认真阅读，信守手册所规定的各项规约，共同缔造社区的幸福生活。 在今后的服务过程中，我们诚挚欢迎您提出宝贵的意见和合理的建议，以便我们更好的为您服务。 青海电力物业公司 二〇一二年四月 目 录 “华益茗築”住宅小区简介····························第3页 业主须知············································第5页 物业服务承诺········································第6页 物业服务内容········································第7页 物业服务费··········································第9页 管理规约···········································第10页 安全防范···········································第19页 消防管理···········································第24页 注意事项···········································第26页 确认书·············································第27页 华益茗築住宅小区简介 一、项目概况 华益茗築住宅小区系青海华益房地产开发有限公司开发建设的一座智能化小区。 总建设用地340亩。由豫和园、谦和园、同和园组成，共47栋住宅楼，其中18层住宅楼31栋、26—33层住宅楼16栋、商铺111间，公建2栋，会所、超市、幼儿园各1栋，住宅总户数4334户，并设有地下停车位2197个。 二、小区内智能化系统 为了给业主提供安全、安心、快乐、舒适的生活环境，智能化系统的建设将为您营造更好的居住环境。 1、安防系统：在小区公共区域、小区周界及地下停车场设有电视监控系统。 2、公共广播及背景音乐系统：设置于小区草坪等公共场合，平时作为广播及背景音乐的播放系统，紧急情况下改为消防应急广播。 3、停车场管理系统：对进入大院、地下车库的车辆进行智能化刷卡管理。 4、住宅可视对讲系统：实现访客和住户的对讲，并可显示访客的图像。 5、家庭防盗系统：在住宅一层和二层家庭内布置门磁、窗磁，并在每户设置两处手动报警按钮，报警信号可拨号或发短信到住户手机及物业管理报警平台。 6、水表、热功能表（采暖）远程抄收系统：在意外情况下可随时远程切断生活及采暖流量的供应，减小故障漏水对住户的影响。 7、小区周界红外报警系统：在小区周界一旦发生越墙进入小区的情况，系统将报警通知监控室，安防人员可及时控制非法进入，提高防范能力。 8、小区门禁管理系统：小区各出入口、单元门及地下车库相连的电梯出口处设置了门禁系统，住户通过智能卡刷卡出入，可有效的防范外来人员的随意出入，增强小区安防系数。 三、配套设施 小区内设有篮球场、网球场、乒乓球台、室外健身器材等室外活动场地及设施，并随小区环境设置水景、装饰小品、树木花卉、园林道路等各种景观设置，为您及家人提供休闲、娱乐场地。 四、周边环境 华益茗築小区交通便利，附近有专线1、专线2、专线5、58路、109路等多条公交线路通过。周边配套设施齐全，幼儿园、会所、超市及111间商铺将陆续投入使用。 周围的科技馆、大剧院、体育场、火烧沟景区等可为住户提供多方位的休闲、娱乐生活。 业主须知 为给业主提供一个安全、安心、快乐、舒适的居住环境，共同创建和谐温馨小区，制定如下须知： 1、业主在接到《入住通知书》后，按约定时间到华益茗築客服中心办理入住手续。 2、验房时，请仔细检查室内设施是否齐备，相应的配套设施如有缺陷，请及时与我们联系，我们将把您的问题反映至建设单位，以便及时沟通解决。 3、外墙及窗户、阳台外部等属于公共部位，请勿在外墙安装铁架、支柱、花架、天线、广告招牌等任何形