强化服务意识加强保健工作.pdfVIP

中国临床保健杂志 年 月第 卷第 期 · · ·保健专栏· 强化服务意识 加强保健工作 宋 枫，乔如丽，杨 峰，杨艳斐 （兰州军区总医院， ） ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） 近年来，为做好新时期老干部医疗保健工作，作 通气，并在院周会上及时通报有关情况，提出明确要 者始终把为老干部服务放在各项工作的首位，较好 求。三是坚持医院主管和分管领导查房制度。做到 ［，］ 每周“两看三查四参加”（两看即看望危重患者、看望 地完成了医疗保健任务 ，现将作者的做法介绍 如下。 新入院患者，三查即抽查病历、抽查治疗方案、抽查 强化组织领导，坚持从讲政治的高度加强为老干 整体护理工作，四参加即参加疑难病例讨论、参加重 部服务的宗旨教育 大手术前讨论、参加科室危重患者抢救、不定期参加 医院领导十分重视干部医疗保健工作，坚持勤 科室晨会），对各项业务工作指导具体，对老干部及 抓常议，积极为干部医疗保健解难题、办实事。医院 其随行人员的意见和建议能及时采纳，凡老干部在 领导充分认识到：为老干部服务是医院的神圣职责， 医疗保健中遇到困难时，都能及时给予解决和答复。 在任何情况下，医院始终把为老干部服务放在各项 四是经常组织有关人员学习医疗机构为老干部服务 工作的首位，从讲政治的高度，讲学习的广度，讲正 的文件精神，强化医德医风建设，使为老干部服务工 气的深度，确保为老干部服务的自觉性和坚定性。 作落到实处。 首先是健全组织。本院以干部病房和全院各专科技 把“确保”作为老干部服务的出发点和落脚点，真 术骨干为主体，成立了“总医院医疗保健工作委员 正做到“五优先” 会”；以老年常见病、多发病所涉及的专科主任和经 为保证老干部就医，医院采取了以下具体措施： 验丰富的专家为核心，成立了“干部医疗保健常务 一是对老干部实行“三个放宽”。住院指征放宽，老 组”。二是加强对干部医疗保健工作的具体指导。 干部用药检查放宽，肿瘤和特殊病例用药基本不作 将干部医疗保健工作列为医院的重要工作，定期进 限制。长期在高原、戈壁、大漠深处等地区工作的首 行专门的研究部署。医院保健工作委员会半年召开 长，来医院咨询、查体、就诊均予以热情接待，极大限 一次会议，分析保健工作形势，研究解决保健工作中 度地放宽收治标准，满足他们的需求，并由专人负 存在的各种问题，提出相应的改进措施。保健常务 责。二是在超额奖励的计算方法上，医院采取了“空 工作组每月召开一次会议，分析讨论疑难病例，深入 收实支”的办法。即对老干部各种支出不做限制，在 病房进行查房，了解掌握保健工作出现的新情况、新 医院没有实际收益的情况下，将军人来院诊治的各 问题。凡是有关保健工作的事情，院领导均能互相 种消耗性支出与地方患者一样计算，一并计入所在 使他们乐观、自信，生活正常化。对一些老年患者， 参考文献 应帮助他们树立战胜疾病的信心，鼓起生活的勇气， 王