营销工作中的心理战术应用+100分.docVIP

营销工作中的心理战术应用 ? 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.科特勒的刺激反应模式中，购买者的“黑箱”里包括： ?A?购买者的特征 ?B?购买者决策过程 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 正确 2.消费者产生消极情绪的原因主要有： ?A?动机内驱力不强烈，对产品的需求可有可无 ?B?市场上存在很多同类产品或可替代产品 ?C?消费者没有感受到购买该产品应该获得的心理享受 ?D?以上都包括 正确 3.当消费者所购买的产品价格昂贵、购买频次低， 或者隐藏的风险较大时， 消费者的行为往往就是: ?A?复杂性购买行为 ?B?减少失调购买行为 ?C?习惯性购买行为 ?D?多样性购买行为 正确 4.一些企业之所以觉得顾客忠诚度不能令人满意，其基本原因是由于企业忽视了： ?A?顾客的忠诚度需要不断的培养和加强 ?B?顾客的忠诚度本来就是善变的 ?C?顾客的忠诚度建立在企业忠诚于顾客的基础之上 ?D?以上都不正确 正确 5.需要决定生存，动机决定行为，对于商家和营销人员而言就要： ?A?解决消费者的需要和动机 ?B?专注于生产和行为 ?C?创造需要和动机 ?D?解决生产和行为 正确 6.在商品交易过程中，如果顾客总成本远远高出顾客总价值，那么： ?A?顾客不会与商家斤斤计较 ?B?顾客将很不满产品或服务，使商家处于很不利的地位 ?C?顾客对产品或服务无所谓 ?D?以上都不正确 正确 7.新产品进入市场初期往往采取廉价价格策略，这一策略的优势是： ?A?能迅速将新产品打入市场，提高市场占有率 ?B?物美价廉的商品有利于企业树立良好形象 ?C?低价薄利信号不易诱发竞争，便于企业长期占领市场 ?D?以上都包括 正确 8.消费者的消费观念会受到哪些因素的影响： ?A?个人性格特征 ?B?家庭背景和社会背景 ?C?受教育程度 ?D?以上都包括 正确 9.某商家在一次促销活动中严格控制其销售量，制造出供不应求的紧张状态，刺激消费者的购买欲望，这是运用了： ?A?匮乏心理战术 ?B?公益心理战术 ?C?逆反心理战术 ?D?品位心理战术 正确 10.某高档服装品牌大力宣传自己的服装款式新、用料好、做工细，这是运用了： ?A?匮乏心理战术 ?B?品位心理战术 ?C?公益心理战术 ?D?逆反心理战术 正确 11.在厂商林立、品牌云集的买方市场，最有效的营销形式是： ?A?心理营销 ?B?靠关系 ?C?请客吃饭 ?D?直接推销 正确 12.个性可以反映个人的精神面貌和心理状态特征，一个人的个性包括： ?A?个性心理特征，比如气质、能力和性格 ?B?个性倾向性，比如需要、动机、兴趣 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 正确 13.由于售货员十分热情，老张盛情难却而买下其实并不是很喜欢的衣服，老张的这一次购买行动实际上是受到： ?A?积极情绪的影响 ?B?消极情绪的影响 ?C?双重情绪的影响 ?D?单方面情绪的影响 正确 14.所谓消费者的心理钱包因素，是指： ?A?消费者舍不舍得花钱购买产品 ?B?消费者更喜欢什么样式的钱包 ?C?消费者内心对自己钱包多少的评价 ?D?以上都不正确 正确 15.消费者在产生了购买需求之后会搜集有关信息，作为决定购买的依据，信息的来源主要是： ?A?个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等 ?B?商业来源，如广告、推销员、分销商等 ?C?公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等 ?D?以上都包括 加载中... 系统提示close 关闭 您需要重新登陆close ?close