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售后工程师培训 编制：黄义兵 第一部分 理论部分 本部分主要介绍了公司的企业文化和水处理行业的发展及公司产品的分类 第一章 企业文化 四川宜科纯水设备有限公司是专业医疗水处理设备的研发、生产、销售及维修售后为一体的专业化公司，有自己的研发团队，强大的销售和售后服务网络，公司通过ISO9001:2008质量认证，产品符合CE、GLP标准。目前我公司致力于实验室水处理设备专业领域，寻找行业中独特的定位，提高和改善中国实验室的纯水、超纯水使用环境和水平。 公司生产的“宜科”超纯水系统是国内知名实验室纯水设备，目前已有近5500套设备服务于国内各科研、高等院校、军工、航天、生物、化学、制药、环保、卫生、电力、冶金、食品、饮料、农、林、水等领域，为其实验室提供专业的纯水、超纯水解决方案和设备，正成为全国领先的实验室纯水设备整体提供商。 宜科以“诚信为本，服务至上”作为一贯宗旨，倡导“务实、开放、创新、共赢”的企业精神，追求“一流品牌、一流质量、一流服务”的经营理念和“开创全新用水环境”的产品服务理念，客户的满意是我们的第一目标。宜科在国内设立7大技术服务中心（成都、长沙、郑州、长春、南京、乌鲁木齐……）并开通了400-600-7512全国技术服务热线，我们将24小时持续不断处理所有报修服务，接到报修通知后进行电话诊断，并及时上门服务，连续维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。我们备有足够的零部件，以满足设备的维修需要。我们注重产品的研发与技术力量的储备，使公司能够可持续发展，在日益激烈的市场竞争中保持高速的成长，推进中国实验室纯水、超纯水设备生产的规范化和现代化进程。 3、水处理技术的发展过程 　　　　 微克（μg）=10-6克 　　　　　纳克（ng）=10-9克 　　　　　1升（L）=0.75公斤（通常沟通1升=1公斤） 1公斤（kg）=1.33升 3、体积单位： 　　　　　方（m3）=103升 　　　　　升（L）=103毫升 　　　　　美制加仑（G）=3.785升 　　4、重量体积比（溶液浓度）： 　　　　　1 ppm=1mg/L (百万分之一浓度) 　　　　　1 ppb=1μg/L (十亿分之一浓度) 　　　　　1 ppt=1 ng/L (万亿分之一浓度) 　　5、压力单位： 　　　　　1千克力/平方厘米（kg/cm2）=0.1兆帕斯卡（Mpa） 0.1兆帕斯卡=14.5psi 10米的自然高度产生的水压约0.1Mpa 水处理常用名词解释 　电导率（us/cm）： 电导率是表示水中溶解离子导电能力的指标。没有离子的理想纯水，不会产生电流。电导率用电导率仪测量，其单位为微西门子/厘米(μs/cm)。电导率也是测量水中离子浓度的简便方法，但不能精确反映离子种类。离子构成不同，电导值也不同；但电导的数值随离子浓度增加而增加。 电阻率 (MΩ.cm): 　　电导率（μs/cm）和 电阻值 (MΩ.cm)其数值互为倒数值，为水的纯度的测定方法单位之一。水中含有阴阳离子，离子为导电介质，通过测量水的电导率（电阻值）可以表明水中的所含离子的多少，由此间接反映了水的纯度的高低。通常，我们习惯用电导率反映纯水的纯度，用电阻率反映超纯水的纯度。电导国际单位为西门子(Siemens)，代号为S，纯水的电导值很低，常用μS表示。电阻国际单位为欧姆，代号为Ω，超纯水的电阻值很大，常用MΩ表示。 　　电导率与电阻率互为倒数关系： 5μs/cm=0.2MΩ.cm 　　1μs/cm=1MΩ.cm 　　0.5μs/cm=2MΩ.cm 　　0.2μs/cm=5MΩ.cm 　　0.1μs/cm=10MΩ.cm 　　18.25MΩ.cm=0.055μs/cm 　TDS值 　 指水中溶解性固形物总含量(Total Dissolved Solids缩写)，通常用以测量源水的水质，测量工具即是TDS笔，测量原理实际上是通过测量水的电导率从而间接反映出TDS值。水中溶解的可溶性固形物越多，它的TDS值越大，水的电导率也越大，通常TDS值约为电导率测试值的1/2，中国长江流域城市自来水TDS值通常为100～200ppm，黄河流域自来水TDS值通常为300～600ppm。 备注：TDS值与水的含盐量(也称矿化度)是不同的两种概念，TDS值通常大于水的含盐量，因为TDS不仅包括水的溶解盐量，还包括了溶解的有机物质。只有在水很干净有机物含量很低的前提下，才可用TDS值近似表示水的含盐量(或矿化度)。国标生活饮用水的TDS值要求为≤100ppm。