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2010级IT项目管理考试A卷 一 填空题（每空0.5分，10题共20分） 1 每一个项目都会在______、______和_______等几个不同的方面受到约束。这些限制在项目管理中有时候被称为三约束。 2 随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为___种类型，它们分别是___________________。 3 信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的_____和利用等功能的技术总和。 4 目前IT项目最大的问题是项目_____的不确定性和_______。 5 项目作为一类特殊的活动具有主要___个特征是：_______。 6 依赖关系或关系反映了项目活动或任务的顺序，它们的这三种依赖关系分别是_____、_____、______。一个没有明确活动之间关系的项目是不可能成功的。 7 管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是为了实现_________。（2）管理的_______是协调。（3）协调必定产生在________之中。（4）协调的______是人。（5）协调的_______是多种多样的。（6）协调的关键是______。 8 随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为__________战略，信息系统也成为_____________核心。 9 项目成本管理主要目标是在批准的预算范围内，____、_____、_____完成项目任务。 10 PMBOK中辅助的知识领域有___个，它们是___________________________________。之所以称之为辅助知识领域是因为____________________。 12 质量是反映实体满足_____和______需要的能力的特征总和。 13 系统思维所体现的系统方法是解决复杂问题的一个整体方法，包括_____和系统管理。 14 项目的关键路径是指能够决定项目_______时间的一系列活动，它是项目网络图中____路径，具有______浮动时间。 15 项目经理有两种方法来最有效地使用项目人员：___________和___________ 16 国际标准化组织（ISO）对质量的定义为：质量是反映_______ 满足明确和_______需要的能力的特征总和。质量管理的3个过程是______________________________________。 17 沟通就是有意义的传递和理解，这里的意义主要是指______。项目沟通管理的目标是，及时而适当地______和处理项目的信息。 二 选择题 （单选题，每题2分，10题共20分） 1 以下哪一项不是项目的属性（ ） A 项目是临时性的 B 项目需要使用资源 C 项目是周而复始的活动 D 项目有一个发起人 2 以下哪一项不是系统方法的内容（ ） A 系统设计 B 系统测试 C 系统分析 D 系统管理 3 以下哪一项不属于项目管理的核心知识领域（ ） A 项目质量管理 B 项目范围管理 C 项目沟通管理 D 项目成本管理 4 以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果（ ） A 获得足够的项目经费 B 编制项目计划 C 选择一位项目经理 D 完成工作分解结构 5 项目成本管理包括的主要过程有（ ） A 成本估算 B 成本预算 C 成本控制 D 以上都是 6 下列项目管理过程组中，哪一个最耗费时间与资金？（ ） A 启动过程 B 计划过程 C 执行过程 D 收尾过程 7 一个由8个人组成的项目组，其沟通渠道的条数是（ ） A 14条 B 21条 C 28条 D 34条 8 当项目大部分已经完成时，客户要求对工作范围做重大变更，此时项目经理第一步应该如何做？（ ） A 与项目团队开会，决定是否可以做此变更 B 向客户要该项变更的描述 C 向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更 D 马上通知管理层 9 一个软件项目正在进行之中，项目经理正与质量保证部门一起，试图提高每个人对项目将要满足质量标准的责任心和信息。在开始该过程之前，他们需要确定下述哪项内容？（ ） A 质量问题 B 质量改进 C 质量控制测量指标 D 需要返工时的费用 10 下面的网络图中，关键路径是哪条？（ ） A 开始-A-B-C-D-结束 B 开始-C-D-结束 C 开始-A-B-E-结束 D确定关键路径的信息不充分 三 判断题（每题1分，20题共20分） 1 在一个项目型组织中，项目经理拥有的权利比在职能型组织中的权利要小很多。（ ） 2 缺乏有效的项目管理师导致IT项目失控的直接原因（ ） 3 项目干系人中不包括反对项目的人，因为项目组可以将这些人的意见排除在外。（ ） 4 项目管理框架