2G、3G融合产品工作安排.docVIP

近期主推的2G/3G融合产品工作安排 11月1日，全省召开了2G/3G融合产品推进会，布置了2G/3G融合产品推进工作，11月4日开始全区同步宣传推广，主要内容如下： 一、2G/3G融合是集团经营策略的战略调整 （一）移动网络运营全面向以流量经营为核心转变。 （二）用户产品向全国/全省统一形势，2G/3G一体化主导行业转变。 （三）全面利用3G流量扭转品牌劣势（赋予130等号码以新的内涵）。 （四）国际行业发展趋势决定,W制式智能终端销量占比接近50%,考虑未来移动网络的侧重迎接4G。 二、落实省公司2G/3G融合产品推广的总体思路、工作原则、工作目标 总体思路：落实省公司相关要求，本着规模效益平衡、远近规划结合的原则，细分客户市场，精细梳理各销售流程，统一策划和部署，与全省同步，确保用户规模化发展。 工作原则：统一原则，统一主题、统一时间、统一步骤、统一标准。标准化原则，针对各销售环节节点，制定标准化范本和营销话术。细分原则，在详尽分析市场的基础上，强化对目标用户群的细分定位，制定个性化的营销策略。 工作目标：有效规划2G业务资费，逐渐达到2G资费全省一体化要求。推广全省统一融合资费，培养潜在客户，支撑3G用户规模增长。年底前发展700户。其中新用户（含异网）550户，智信卡用户100户，在售套餐用户50户。 三、主推资费 套餐名称 付费类型 套餐描述 必选 可选 备注 OCS-1210新势力-校园-15元底限 预付费 月底限消费15元，赠炫铃，赠500M手机邮箱，月租费0元/月，来电显示费0元/月，本地通话费、国内长途费、省内漫游费主叫0.10元/分，被叫免费，国内漫游主被叫0.2元/分钟；国内点对点短信费0.10元/条。其他资费按国家统一标准。上述“国内”不含港澳台地区，底限消费含所有业务。产品有效期限12个自然月。 10元包100M流量包或20元包300M流量包或30元包500M流量包 5元短信包120条短信、3条彩信或10元短信包240短信和10条彩信 只对智信卡用户开放，县区不推广，只有加区五校智信卡用户可办 　 　 　 　 　 　 套餐名称 付费类型 套餐描述 必选 可选 备注 OCS-1210新势力-流量-15元底限 预付费 月底限消费15元，月租费0元/月，来电显示费0元/月，本地通话费主叫0.15元/分钟、被叫免费；国内点对点短信费0.10元/条；国内长途费0.15元/分钟。其他资费按国家统一标准。底限消费含本地通话费、国内长途费及国内漫游费，上述“国内”不含港澳台地区，产品有效期限12个自然月。 10元包100M流量包或20元包300M流量包或30元包500M流量包 无 全区2G新老用户均可办理 营销关键点：2G语音资费+3G流量包=3G网络享受；流量包容量大、资费低、速度快；不需换号，直接升级3G；低门槛，高品质，快网速。 提醒风险：相同时间流量更快，费用较多；超出后或省外使用，资费较高。 四、套餐推广原则 主推OCS(目前OCS是按行政区划确定的本地网范围) （一）全省一体化大众市场主套餐 1.必须与3款3G省内流量包捆绑销售，目前由于系统无法实现捆绑，因此需要严格人工管控，各经营单元稽核人员必须每天稽核全部已办理套餐是否合规，出现差错立即纠正。 2.该套餐为2G3G融合产品主推套餐。所有办理融合产品的2G新开户和其他套餐变更用户，都需要引导至此套餐。 （二）校园智信卡套餐 1.只允许智信卡用户办理。并允许原有的智信卡2G套餐用户更改至该套餐。省公司将每月提取智信网用户数据进行比对，对出现失控现象的地市进行严厉通报。 2.此套餐可与3G省内流量包捆绑销售，也可根据实际情况针对智信卡进行主套餐单独销售。 （三）本地化6元新势力主套餐 1.仅适用于试销售期间宣传推广，融合产品正式推广后，将所有用户引导至全省一体化套餐。 2.省公司计划于13年1月底关闭本地化套餐捆绑3G流量包功能。 五、套餐目标客户 目标客户分为本网和异网两类，本网通过终端与流量消费情况继续进行细分，采取不同的销售策略。异网数据通过过网数据及校园和集团客户名单制来获得。 （一）本网客户 整体精准化营销原则：以外呼方式、短信群发为主，直销队伍为辅，针对各类细分目标客户群体，按标准化营销话术实行名单式的精准化营销。 本网用户细分原则：按照终端、套餐、流量等三个要素，对用户进行精准定位，梳理出7类细分客户群，提出个性化的营销要点，并制定相应营销话术。 （二）异网客户 异网用户细分原则：为实现名单制营销，确定了过网用户、集团用户和校园市场三类用户群体，并针对不同的需求，提供个性化的营销要点。 六、宣传 按省、地公司统一宣传方案执行。 　　七、注意事项 　　1.仅针对2G且无合约限制的用户办理； 2.原有GPRS功能与3Ｇ流量包