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2003-1-8 说明 总学时：32 学分：2 教材： 张智光等.决策科学与艺术.科学出版社，2006 考核：平时30％；考试70％ Chap1 决策概述 §1 决策的重要性 §2 决策的含义 §3 决策的科学性与艺术性 §4 决策的分类 §5 决策机构 §6 决策的发展趋势 §1 决策的重要性 一、管理就是决策 1. 一个政府 决策： 国民经济与社会发展计划 经济体制改革方案 税收政策、入世决策 城市规划、环境保护 外交政策、人口政策 …… 2.一个企业 计划：经营计划、销售计划、生产计划、人事计划、 投资计划…… 组织：组织设计（职务设计、部门划分、结构设计）； 人员配备（选聘、 考评、培训）； 组织力量的整合…… 领导：领导方式的选择、激励手段选择、协调方式的选择…… 控制：控制目标的确定、控制措施的制定、控制方式确定…… 二、 决策型的浪费是最大的浪费 腐败型浪费（贪污、受贿、以权谋私……） 奢靡型浪费（利用公款进行高消费……） 粗放型浪费（非集约型，经营管理水平底下，造成社会资源的浪费） 决策型浪费 （三拍工程 ：拍脑袋决策 、拍胸脯保证 、拍屁股走人 ；盲目扩张 ；一窝蜂上马的项目……） §2 决策的含义 1．? 决策（Decision Making）的科学定义 （1）顾名思义：决定一个对策。 （2）进一步地：决策就是在两个或多个可供选择的方案中做出判断和选择。 （3）广义的决策：选择方案的过程+实施方案的过程 3. 决策过程 过程： （1）问题的诊断：SWOT法（Strength优势、 Weakness劣势、Opportunity机遇、Threats危机） （2）目标的确定：单目标和多目标，目标树。 （3）信息的收集与环境分析：收集方式，内部环境和外部环境分析与预测，原因分析。 （4）备选方案的拟定：完备性，创新性，方案树。 （5）方案的评价与选定：评价体系，初步筛选，建模， 可行性筛选，优化，仿真，最终确定。 （6）方案的实施与总结：制定计划，实施计划，监督控制，总结评价。 三、决策分析 四、决策科学的发展阶段 1.优化决策(optimization Decision，1950’)? 2.行为决策(behavior Decision,1979’)? 3.神经决策学（ Decision Neuroscience,2006’） 决策科学发展的三个阶段 2.行为决策理论 3.神经决策学 决策者与行为当事人的行为偏好的神经学基础 与决策过程对应的脑神经活动模式 包含决策者脑神经活动特征信息的决策模型研究 博弈过程的神经基础与博弈模型研究 §3 决策的科学性与艺术性 如何理解？ 决策的艺术性 原因： （1） 决策的对象是软系统：包含 “人、事、物”的复杂系统，无法彻底了解其内部规律性和工作原理。 （2） 决策系统处于软环境之中：无法全面了解和准确预测。 （3） 决策的方案是软方案 （4） 决策结果的评价是软评价：谁优谁劣难以定夺；同一结果见仁见智。 1. 处理多目标的艺术 ——目标树的确立、目标的排序、目标的权重、目标的综合 2. 设计方案的艺术 经验和创新的结合 如何征求专家/顾问的意见：座谈会、方案征集、 Delphi法、头脑风暴法等 3. 如何对待风险 4. 选择方案的艺术 5. 决策实施的艺术 6. 结果评价的艺术 评价标准的确定 不良结果与决策失误的关系 建议： §6 决策的发展趋势 一、个人决策向群体决策发展 三、单目标向多目标决策综合发展 四、战略决策面向更远的未来 The End 结论： 决策有其科学的一面，也有其艺术的一面。 成功的决策应当是一种合理运用决策科学的艺术，将其科学性和艺术性有机结合的产物。 任何片面地夸大决策的科学性或艺术性的做法都是错误的。 竞争型决策 风险型决策 不定型决策 采取一种方案时，有多种可能的后果，自然 状态变量取值的概率可以估计（自然状态变 量取值不唯一）。 采取一种方案时，只有一种后果（自然 状态变量只有一种取值）。 按 决 策 环 境 不 同 确定型决策 采取一种方案时，有多种可能的后果，但 取值不唯一的自然状态变量的概率值不可 估计（可能源于信息不充分等）。 §4 决策的分类 在决策系统中存在竞争对手时的决策。 （竞争对手的行为不受决策者控制，无统计 规律可寻。） 非 智 能 化 环 境 智 能 环 境 不良结构问题 结构化决策： 重复出现的，常规或 例行的决策问题。 非结构化决策： 首次发生，无章 可循，非程序化 结构良好问题 半结构化决策： 介于非结构与 结构化决策之间 按问题是否重复出现分： 计划决策