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中级案例-下午横版.docVIP

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中级案例-下午横版.doc

整体管理:(没有制定项目管理计划或者制定的计划不合适。(没有制定项目章程,没有召开项目启动大会,即没有正式对项目经理和项目进行正式授权。(对于项目的安排,项目成员缺乏执行力。(没有定期做检查和评审。(没有规范的变更流程。(监理方要全程参与项目变更过程。(项目相关的文档不全。(在项目实施过程,项目的质量不达标。(在项目的收尾过程中,没有做经验教训的总结。解决办法:1项目启2制定初步的项目范围说明书 3制定项目管理计划 4指导和管理项目的执行5监督和控制项目6整体变更控制 7 项目收尾 时间管理:(没有制定时间/进度管理计划。(活动排序的书序错误。(估算资源和时间不准确。(在制定进度计划是,没有预留时间。(制定进度计划不准确。(对活动的重要性,没有正确的认识,没有注意关键路径上的活动。 成本管理:(没有制定成本管理计划。(估算的成本不准确。(制定成本预算时,没有做预留成本,没有做资金平衡。(成本失控后,没有做挣值分析。 质量管理:(没有制定质量管理计划。(预防胜于检查(没有独立的质量保证人员和质量控制人员。(没有按照流程进行QA和QC过程。 人力资源管理:(没有制定人力资源管理计划。(得不到关键的人力资源。(对于团队成员指导的能力不足,导致人员能力不足。(项目团队成员合作不足,一盘散沙。(责任分配矩阵不好,责任不明确,项目团队成员相互扯皮、推诿。(项目团队的冲突太多内耗太大。 沟通管理:(没有制定沟通管理计划,或者做的不好。(遗漏了某些重要的项目干系人。(存在各种沟通的障碍。(对于沟通的原则、技术、方法掌握的不够。(项目干系人分歧平衡不好。(没有召开高效会议的步骤和方法。 风险管理:(没有制定项目风险管理计划。(识别风险过程中,遗漏某些风险因素。(定性、定量分析风险因素不准确。(风险应对策略不正确。(没有做风险在评估。(没有整合好风险管理的经验教训。 采购管理:(没有制定项目采购管理计划。(制定和外购决定错误。(采购说明书不清晰。(合同类型的选择不正确。(招投标过程不透明、不规范。(合同的变更没有按照合同变更流程进行。(缺乏对供应商的审查和检查。(没有建立起竞争机制。(采购审计缺乏。 进度管理存在的问题(缺少经验,制定进度计划存在问题。(对某些活动的时间估算有问题。(提交给开发人员的业务需求可能存在问题。(乙方项目组内部缺少交流。(甲乙双方没有明确的分工。(甲方经理可能没有发挥对甲方成员的管理作用。(没有变更控制系统或规范的变更控制流程。(对项目的每个阶段没有明确的划分,也没有相应标准来评审,就进入下一阶段。(缺少一个从总体上控制项目的项目经理或其他监控措施。(甲乙双方沟通不足,甲乙双方应该确立一个共同的目标。1在赶工时,加班过度降底了工作效率。2活动资源估算上有问题,在人力资源使用的安排上,没有充分发挥资源的作用3缺少激励措施,没人考虑人员的流动4缺少对进度的监控机制。没有使用网络图等工具,没有确定个任务间的依赖关系,对各项任务的先后顺序安排可能出现了错误5项目资源配置不足,缺少相应的专职人员。6未考虑节假日因素。 进度管理解决办法:(项目组重新修订一个合理的进度计划。(重新核实个活动的历史和估算,包括已经发生过的,记录错误原因。(重新和用户一起梳理业务需求,确保理解的一致性。(加强乙方项目组内部交流(对甲乙双方进行明确的分工,分清职责(甲方项目经理行使管理甲方成员的权利(制定规范的变更控制流程。(明确划分项目的每个阶段,制定评审标准(增加一个从总体上控制项目的项目经理,或制订一些监控措施(加强甲乙双目组之间的沟通;1合理赶工,如果需要,可以缩小范围, 保证核心工作的实现2建立人力资源日历。充分发挥资源的作用3制定积极的绩效考核制度,减少人员的流动4重新梳理个任务间的依赖关系,确保网络图能反映真实的情况,加强对进度的监控5快速跟进6增加优质资源7提高资源利用率。8实行变更控制与版本管理 沟通管理存在的问题:(缺乏对项目团队成员的沟通需求和沟通风格分析(会议缺乏完整规程,会议效率低下,缺乏会议效果(没有相应的会议记录(对会议结论没有获得执行(沟通方式单一(没有进行冲突管理(客户对项目重要性的认识不足(客户对于自己的业务模式表达不清楚(项目成员不具备沟通技巧(对项目干系人的信息分发不到位11、多个项目干系人对信息的采集不同步或理解有歧义。解决办法:(对项目团队成员进行沟通需求和沟通风格分析(对不同的沟通需求和沟通风格采用不同的沟通风格(可以通过电话、电子邮件、即时通信软件和办公自动化软件等工具进行沟通(可以使用非正式的沟通方式(对于正式的沟通应形成记录,并落实执行(可以引入一些标准的沟通模板(注意冲突管理。 变更管理和需求管理存在的问题:(在项目功能和标准不明确的时候就签订了合同,为后来的项目变更买下了隐患(没有建立项目变更管理制度

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