ZDC：2009中国网民3G使用意向调研报告.docVIP

ZDC：2009中国网民3G使用意向调研报告 作者：中关村在线 王彦恩 责任编辑：李雪艳 【原创】 CBSi中国·ZOL 09年05月22日 [评论78条] ??? 一、前言及主要结论：??? 中国的3G似乎有些姗姗来迟，直至2009年1月7日，中国3G 3种制式的牌照才各有归属，中国3G事业才真正迈出了实质性的一步。5月17日世界电信日当天，中国联通拉开了试商用的大幕。此时，中国三家运营商均顺利实现试商用，中国3G战火被点燃。那广大网友对中国3G目前的认知如何呢？他们会不会买3G的帐呢？对此互联网消费调研中心ZDC从3月中旬开始对网民进行了3G使用意向的调查。?? 1、网友构成介绍：??? 本次调查中，男性网友的参与比例占到91.4%，21-30岁网友的参与比例为66.6%，这是由于IT类网站中男性年轻网友占大多数。网友的收入水平集中在1000-3000元。??? 2、主要调查结论：? ??? 从网友对3G的认知来看，56.3%的网民表示对3G比较了解，并且对列出的6项3G主要服务的认知度均在70%以上。??? ??? 从网友对3G的需求来看， 55.4%的网友表示对3G能够提供的无线上网服务最感兴趣，需求最为迫切。??? ??? 从网友对3G的选择来看：66.8%的网友表示会选择3G服务，但约有三分之一的网友不会选择；51.6%的网友选择了每个月的话费为50元以下，40.6%的则选择的50-100元。??? ??? 从网友对3G手机的选择来看：在3G手机的更换上，有71.4%的网友表示能够接受更换。能够接受的更换费用集中在1001-2000元，并且把价格作为更换首要考虑因素的网友占到了82.5%。??? ??? 从目前网友3G手机的拥有状况看：35%的网友选择了目前拥有3G手机，制式集中在中国联通WCDMA。在选择哪家运营商更具技术优势时，支持中国移动TD-SCDMA的与支持中国联通WCDMA的网友数非常接近。??? 二、使用意向调查分析??? (一)网友对3G的认知和需求??? 1、网友对3G及其服务的认知：认知情况比较乐观??? 3G在中国算是新生事物，第一次开始有用户接触3G，应该是在2008年4月1日，中国移动TD-SCDMA试商用时。时隔一年，获得3G牌照的3家运营商都开始了自己的试商用步伐。此时，人们对3G的了解程度又怎样呢？如下图所示。 (图)网友对3G的了解状况 (图)网友对3G服务的了解状况 ??? 总体来看，网友对3G的了解情况比较乐观。??? 在对网友是否了解3G的调查中，56.3%的网友选择了比较了解，16.3%的网友选择了非常了解，仅有1%的网友表示没听说过。??? 在对网友知道中国3G哪几项服务的调查中，ZDC发现，列出的六项服务中，网友的认知度均在70%以上， 其中视频通话的认知度高达95.1%。 ??? ZDC认为，近几个月来，三大运营商同时采用铺天盖地、狂轰滥炸式广告来冲击广大用户的感官，再加上不少用户出于对3G好奇，通过各种渠道主动去了解3G，因此使得了解3G的用户群体在不断扩大。??? 2、网友对3G服务的需求：最需要无线上网服务??? 网友虽然对3G提供的各项服务有感性认识，但他们究竟最想要哪一项呢？如下图： (图)网友最迫切需要的3G服务 ??? 如上图所示，无线上网凭借55.4%的选择比例获得了网友最迫切需要的服务，其次为视频通话，网友选择比例为22.0%。选择手机电视的比例为9.0%，其他几项服务的选择比例均在5%以下。??? 由此可见，便捷、随时随地的网络服务将是中国3G时代所有服务的发展平台。??? (二)网友对3G的选择：29.8%的网友选择的“到时候再说”??? 中国的3G已经轰轰烈烈的开始了，各种各样的服务也已经被大张旗鼓的开展，那网友到底会不会选择3G服务，到底愿意为3G买多大的单呢？对此，ZDC也进行了相关分析。??? 1、3G服务选择：29.8%的网友选择的“到时候再说” (图)网友对3G服务的选择状况 ??? 如上图所示，选择不会的网友仅占3.4%，而持观望态度，到时候再说的网友比例为29.8%，可见，目前中国3G市场上持观望态度的用户仍然占不少比例。??? 2、话费选择：51.6%的网友选择了“50元以下” (图)网友能接受的3G网络使用话费 ??? 如上图，在网友能接受的3G网络使用话费的选择上，51.6%的网友选择了50元以下， 50-100元的选择比例为40.6%，这种选择跟现今2G网络下手机用户的话费使用状况较为一致。??? 101-200元、200元以上的选择比例合计仅为7.8%。由此推断，用户有使用3G的愿望，且希望话费水平能够与现今持平，这其