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- 2015-07-29 发布于贵州
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ENRUINI终端店铺运营手册
终端店铺营运手册目录
第一章………………公司简介
企业历程
品牌风格及定位
企业文化
第二章………………人力资源管理
第一节 店铺组织结构
第二节 人员招聘
第三节 岗位职责说明
第四节 考核制度
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第三章………………店铺作业流程
第四章………………礼仪规范
第五章………………账目管理
第六章………………货品管理
第一节 商品知识
第二节 货品陈列
第三节 商品的仓库存放
第四节 货品盘点
第五节 进、退、补货流程
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第七章……………… 管理
第八章………………店铺安全管理
第九章………………客户异议处理技巧
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