法学论文_快递中消费者权益的保护.docVIP

标题似乎可以改为“论我国快递行业消费者权益的保护” 文章的注释也不太符合要求。 总体上，文章不像个法学论文，倒像是给领导写的报告。 论我国快递过程中消费者权益的保护 袁帅[内容摘要] 快递，根据交通运输部 2008 年 7 月公布的《快递市场管理办法》第 3 条是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。最近几年随着网购、团购等新兴购物方式的兴起，快递服务行业有了很大的进步，据统计，2010年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.4亿件，同比增长25.9%；业务收入累计完成574.6亿元，同比增长20.0%。在带给广大消费者方便快捷的同时，由于立法等方面的缺失，在投送过程中也暴露出一系列的问题，给消费者的合法权益造成了严重的损害，成为消费者投诉的新热点。对于快递过程中存在的如赔付金额、快递延误、先签字后验货等问题，我们应该完善立法、严格执法。充分保护消费者得财产权与知情权。 [关键词] 快递赔付 消费者权益 立法监管 我国快递行业的现状 1．快递行业现状 最近几年随着网购、团购等新兴购物方式的兴起，快递服务行业有了很大的进步。不论是在服务范围上还是地域范围上都已经渗透到社会各个角落。据统计，2010年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23