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关于DO交换机设置错误导致EV-DO连接成功率低优化案例 案例编号：WX－0066 分公司：西安 案例编号 专业网类别 网元设备类别 处理时限（建议） WX－004 无线网 华为 　 经验人员资料 李军、孙勇 详细故障报告 关于EV-DO连接成功率优化案例 案例简述 2012年后，由于西安EVDO用户激增，EV-DO连接成功率指标节节下滑，由99%最低下滑至97.75%，通过CDR话单分析，失败原因为F1F(3871定时器T_WT_ABIS_BTS_SETUP_ACK超时), 经过定位发现由于DO交换机端口设置错误导致。 可借鉴经验 EVDO的优化要求网优人员对基站及传输设备方面知识的掌握，提出了更高的要求 现象描述 2012年后，由于西安EVDO用户激增，EV-DO连接成功率指标节节下滑，网优人员通过各种优化手段（载频扩容、CE扩容、DO传输扩容、接入最大用户数修改、打开小流量开关、RSSI处理）虽处理掉的一批TOP基站，然而EV-DO连接成功率指标仍由年后接近99%最低下滑至98.2%左右(见图1)。 图1 一些高居TOP前列的基站处理不掉，问题点位主要集中在高新沙井村、户县卫校周围的基站，通过M2000网管提取指标发现该类基站EVDO连接失败次数分析原因均为“其它”、CE及MACIndex未出现不足现象（见图2）， 图2 又通过CDR话单分析释放原因主要为F1F(3871)原因为“定时器T_WT_ABIS_BTS_SETUP_ACK超时)”见图3, 图3 通过以上手段无法定位问题。网优人员起初怀疑DO传输资源不足，按照华为提供配置原则（1个DO载频配置一个2M带宽），进行传输扩容，扩容后EV-DO连接成功率未见丝毫好转。网优人员发现TOP基站主要覆盖校园，连接请求次数较高，于是打开小流量用户准入”BBU+RRU”或为“微波传输”的共站机房，网优人员将此发现告知本地华为督导，并要求协助处理，通过对电子城机房DO传输设备排查发现该机房DO交换机Ethernet 0/0/1口、12口丢包严重（见图4、图5）， 图4（共站机房DO传输物理连接图，由于METRO1000光端机只有4个端口，最多可接4个基站，网建要求同一机房内如基站数大于3，则需安装一台24口交换机，通过交换机来增加连接的基站数，一般交换机的1口与MERO1000光端机4口通过百兆网线连接，2口—24口连接基站的CMPT板的FE0口） 图5（红圈内outERRORS高，显示丢包严重） 查看交换机Ethernet 0/0/1口、Ethernet 0/0/12口的工作模式为“100M半双工”（见图6、图7），由于METRO1000光端机的端口工作模式为“100M全双工”，双方协商不一致，导致丢包严重，而交换机Ethernet 0/0/1口与METRO1000的4口通过网线连接，双方端口设置不一致会造成下挂的所有基站受到影响。交换机Ethernet 0/0/2口—24口连接基站CMPT板的FE0口，基站侧CMPT板的FE0(电口)工作模式也为“100M全双工”(见图8)，交换机Ethernet 0/0/2口—24口也必须设置“100M全双工”，双方设置一致。 通过顺线发现交换机Ethernet 0/0/12口的网线正好是连接到高新_沙井村0092号基站的CMPT板FE0口，该站是目前全网EVDO连接失败次数最高的基站，交换机Ethernet 0/0/1口、Ethernet 0/0/12口设置错误对该站的影响最大的也应该是最大的。而该交换机下挂的高新_沙井村BL1、高新_电子城局EVDO也是连接失败的TOP。基本可以确定是由于交换机Ethernet端口设置为“100M半双工”导致。 图6（1口双工模式为“HALF”） 图7（12口双工模式为“HALF”） 图8 三、处理方法 4月12日凌晨网优、维护、华为督导，对电子城局机房的交换机1口、12口将工作模式由“100M半双工”修改为“100M全双工”，修改后1口、12口丢包数（outERRORS）下降为“0”。4月12日3个TOP基站晚忙连接成功率指标提升明显（见表1），BSC1指标94.91提升至99.15%，全网指标提升0.5% 起始时间 扇区 载频 基站ID 基站名称 连接请求次数 连接成功次数 连接成功率[%] EV-DO 业务信道分配失败次数(其它)-连接建立 04/11/2012 21:00:00 3 7 3670 高新_沙井村0092号_DMIU 2978 1598 53.66 1396 04/11/2012 21:00:00 3 6 3670 高新_沙井村0092号_DMIU 3526 1936 54.906 1635 04/11/2012 21:00:0