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09年人力资源管理师模拟试题及答案一 一、单项选择题： 1、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（） A．企业人；B．环境；C．文化；D．产品。 2、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（） A．人的管理第一；B．以激励为主要方式； C．积极开发人力资源；D．培育和发挥团队精神。 3、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（） A．动力机制；B．压力机制；C．约束机制；D．环境影响机制。 4、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（） A．人员档案资源；B．人力资源预测；C．行动计划；D．控制与评价。 5、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（） A．绩效；B．技能；C．激励；D．机会与环境。 6、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（） A．内容性激励理论；B．过程性激励理论； C．强化性激励理论；D．归因性激励理论。 7、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（） A．成年人口观；B.在岗人员观；C.人员素质观 8、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处 A.品性；B.态度；C.经验；D.能力。 9、具有内耗性特征的资源是（） A.自然资源；B.人力资源；C.矿产资源。 10、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（） A.过程揭示论；B.目的揭示论；C.现象揭示论；D.综合揭示论。 二、简答题： 1、工作分析的方法可分成哪些类型？ 答：工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。 2、医疗保险制度改革的主要任务是什么？ 答：医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。 3、人力资源规划程序是什么？ 答：人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡； 制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 三、论述题： 什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？ 答：从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。解决劳动争议的途径和方法如下：⑴通过劳动注意争议委员会进行调解劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。⑵通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。⑶通过人民法院处理劳动争议。 参考答案： 一、单项选择题： 1、D；2、D；3、B；4、D；5、A；6、A；7、A；8、C；9、B；10、A。 09年人力资源管理师模拟试题及答案二 一、选择题 1、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（） A.经济人；B.社会人；C.自我实现人；D.复杂人。 2、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（） A.泰勒的科学管理原理；B. 梅奥的人际关系理论； C.马斯洛的需要层次理论；D. 霍桑试验。 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（） A.职工；B.环境；C.文化；D.价值观。 4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（） A.内容上；B.观念上；C.工作程序上。 5、期望激励理论属于哪