第三讲之一如何给人留下良好印象.ppt

“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生的大海中去的。” “I can do what you can’t do,and you can do what I can’t do,together we can do great things.” 什么是人际交往？  指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程。它包括物质交往和精神交往。它是人类特有的社会现象。 人际交往的作用是什么？ （一）是大学生身心健康的需要 马斯诺：人人都有这样一种基本需要—即需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱和尊重，这些社会需要和吃饭穿衣等生理需要同等重要成为人不可或缺的需要，否则将使人丧失安全感进而影响到心理健康。 马克思：“人的本质是各种社会关系的总和。”没有了社会关系，人的本质也就无从规定。 【“感觉剥夺”实验】 1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家进行了“感觉剥夺”实验： 选取的大学生被试，每天20美元的报酬。实验中给被试戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。除了进餐和排泄之外，要求被试24小时躺在床上。 被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，之后有人吹起了口哨或自言自语，烦躁不安起来。实验结束后，让他所做简单的事情也频频出错，注意力不集中。 在实验室连续呆了三四天后，进而产生幻觉……被试出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓对疼痛敏感等症状。实验后需数日方能恢复正常。 --人的身心正常工作需要不断获得新的外界刺激 （二）是人类生存和发展的社会性需要 社会学和人类学研究指出：群体合作具有生物保存与合作的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。 （三）是完善自我的需要 罗杰斯：人与人的交往不仅可以交流思想而且可以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动。。。。。。 人际交往对人生发展是有益的：沟通可以相互促进丰富彼此人生，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。 （四）是信息交流的需要 戴尔.卡内基（Dale Carnegie，1888－1955年)说：一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五是靠人际关系和处世的技巧。 《人性的弱点》 古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻”。 信息交流有利于启迪思想，开发智能，使思想撞击，就会产生新的思想火花。 （五）是自我决策的需要 1.可以促进自我了解 2.可以获取建议和帮助 ●那么，在人际交往中我们应该注意些什么，怎样给人留下良好的第一印象呢？ 如何给人留下良好的第一印象 ◆什么是第一印象？  第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，是通过对对方的衣着、谈吐、风度等等的观察给对方做的初步评价。 这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，怎样表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？ 策略一：印象整饰 修饰外表 修饰语言 修饰态度 修饰内在 策略二：主动交往 主动打招呼 主动自我介绍 主动赞美对方 主动关心对方 交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的注意，首先要给人良好的第一印象。 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。 这种通过对自己的装扮、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫印象整饰。 方法一：修饰外表 动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达的淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。 站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。 坐应安详、安静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。 走路的姿态要自然优雅。 待人接物要面带微笑，注意分寸与距离。特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。 不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟灰弹落在地上。 善于倾听： 听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。 要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。 与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的