27870复习资料11年4月管理学基础总复习资料.docVIP

27870复习资料11年4月管理学基础总复习资料 管理学基础 试卷题型：1、单项选择题(24×1分=24分)；2、判断改错题(6×2分=12分)；3、填空题(7×1分=7分)； 4、名词(3×4分=12分)；5、简答题(5×5分=25分)；6、论述题(2×10分=20分) 一、选择填空和判断改错题： 1、所谓企业，就是由各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而形成的经济组织。P2（填、判改） 2产要素的所有者。P2（选、填、判改） 3 4567 (1)P5 (2)(3)(4)(5)P6 89P7 1011121314151617181920、企业管理的计划 、 组织 、 控制 职能上的时间要比基础管理人员的多些，而基层管理人员花在领导 第 1 页 共 12 页 职能上的时间要比高层管理人员的多些。P15 (2)从组织的纵切面可以将管理者分为综合管理人员和专业管理人员。专业管理人员仅仅负责组织中某一类活动或业务的专 业管理的管理者。 24、管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能三种。P17 (1)从事自己管理范围 林则徐 方学习科学技术知识。P24 2829P24 30 3132333435363738394041424344、决策理论学派代表人物是美国的西蒙，并提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”。P34 45、波特提出了使企业制胜的三大战略是：低成本战略、差异化战略和集中型战略。P36 46、企业文化包括了企业环境、价值、企业中的英雄、 仪式 、和文化网络这五大要素，其核心是组织成员的值观 。P37 47P43 48P43 49、任何社会组织都是由 人 、 物 、 信息 组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。P43 50、从系统组成要素的性质看，系统可以被划分为自然系统和 人造 系统。P44 51、系统最基本的特征是 集合 性，系统的结构具有 层次 性，系统各要素之间的这种关系即系统的 相关 性。P44 第 2 页 共 12 页 52、管理系统的要素包括管理主体、管理对象、 管理过程 、 管理目标 四个方面的管 理主体 是管理系统的核心要素。P44 53、人本原理就是以为中心的管理思想。P44 54、责任原理的管理过程是追求责、、统一的过程，管理的最主要的目的就是追求 效益 。P46 55、责任不是抽象的概念，而是在数量、质量、等方面有严格规定的行动规范。P56 56、责任、权限（权力）、利益是三角形的三个边，是相等的，能力是等边三角形的。在实际管理中，能力略小于责 任，从而使工作富有挑战性。P46 57、贯彻责任原理的基础和前提是。P47 58、衡量企业经济效益的指标有3个一级指标，为：企业的盈利水平、、经济效益包括3 5960P50 616263686970P60 71727374757677、职务分析的结果就是形成职务。P64 78、职务分析是对现有职务的客观描述。职务设计是对现有职务的认定、修改或产生新的职务。P66 79、部门划分主要是解决组织的结构问题，部门是组织的，部门设置直接关系着组织的运作绩效。P67 80顾客或服务对象的部门化。P68 81P69 82、管理层次受到 组织规模 和 管理幅度 的影响。它与组织规模成 正 比，而在组织规模一定的前提下，管理幅 度和管理层次两者成 反 比。P69 83、组织设计的原则：统一指挥原则、管理幅度适当原则、 权责对等原则 、 因事设职与因人设职相结合原则 、 柔 第 3 页 共 12 页 性经济原则 。P71 84、统一指挥原则，意思是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。P71 85、企业组织结构主要的形式有： 直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构 等。P73 (1)直线制的特点是：上下级之间关系是直线关系，即命令与服从的关系。P73 (2) 职能制的特点是：各职能机构就有权在自己业务范围 “留人” 的问题。P79 87 (1)3能够为组织输送(2)888990919293P93 949596979899101、决策的原则，一种是最优原则，另一种是 满意 原则。在现实中决策遵循的是 满意原则 ，而不是原则。P107 102、适量的信息是决策的依据。P107 103、决策的类型：P107-108 (1)从决策的影响的时间看，可把决策分为 P107 (2)。P108 1战略决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。这此决策牵涉组 ○ 织的方方面面，具有长期性和方向性。 2战术决策又称管理决策，是