护理差错的原因分析和管理对策.pdfVIP

第23卷第1期 川北医学院学报 V01．23．No．1 Feb·2008 2008年2月 JOURNALOFNORTHSICHUANMEDICALCOLLEGE 61 护理差错的原因分析及管理对策 冯素英 (遂宁市人民医院护理部，四川遂宁629000) 摘要：目的分析护理差错发生的原因，确定管理对策，以减少临床工作中护理差错的发生。方法对6年内发生的82例护 理差错进行回顾性分析。结果护理差错按工作内容分，注射相关差错发生率最高(41．5％)；按差错发生原因分，查对相关差 错发生率最高(51．2％)；按差错责任者的工作年限分，工作年限1—5年者及第6—10年的护士出现差错的几率较高，分别为 7．3％)。结论差错发生有个人、制度及管理层面等原因；管理者应制定差错防患对策，重视工作程序、方法以及工作制度和 工作流程的改进，转变观念，实施人性化管理，科学合理使用人力资源，提高护理人员业务素质等。 关键词