山西高新技术企业知识型员工创新管理与实证研究.pdfVIP

第 l1卷 第 3期 科 技 和 产 业 Vo1．11。NO．3 2011年 3月 ScienceTechnologyandIndustry M ar．。 2O11 山西高新技术企业知识型员工创新管理与实证研究 郝 丽 山西大学 商务学 院，太原 030031 摘要 ：山西省作为全 国重要 的能源基地，发展高新技术产业有利于转变经济增长方式，促进产业结构优化升级，实现 山 西经济的可持续发展，对于 山西省建设 国家新型能源和工业基地有极大的促进作用。本文基于对山西省高新技术开发 区知识型员工工作绩效影响因素的调查 ，结合 山西实际，提 出了创新高新技术企业知识型员工管理 的策略和建议 。 关键词 ：高新技术企业 ；知识型员工 ；创新管理 中图分类号 ：F276．44 文献标志码 ：A 文章编号 ：1671—1807 2011 03—0031—04 当前，高新技术产业 日益成为 国力竞争的焦点 。 方面与非知识 型员工有诸多的不同。知识型员工 的 山西省作为全国重要的能源基地 ，发展高新技术产业 工作具有较高的创造性和 自主性 、工作过程难 以监 有利于转变经济增长方式 ，促进产业结构优化升级 ， 控 、工作成果难以衡量 、高度重视成就激励和精神激 实现山西经济的可持续发展 。高新技术企业正在成 励同时又具有很强 的流动性。正是基于知识型员工 为推动山西转型发展和跨越发展 的一支最具创新优 的上述特点 ，对于其管理也具有一定 的特殊性 。 势的骨干力量 ，对山西建设国家新型能源和工业基地 2 影响知识型员工工作绩效的因素实证分析 有极大的促进作用。山西省高新技术产业增加值 由 为进一步了解影响员工工作绩效的因素，在吸取 2000年的23．3亿元提升到 2008年的约 350亿元 ， 前人研究成果 的基础上 ，笔者采用 问卷调查法、访谈 对 GDP贡献不断加大，并保持持续增长的趋势 ，占全 法 ，对山西省高新技术开发区的核心技术人员 总工 、 省地区生产总值 的 比重 由 2000年的 1．4 提 高到 项 目主要完成人员 和企业家 副总以上 共 240人进 2008年的约 5 。高新技术企业总数 由2000年 的 行 问卷调查 。收 回有效 问卷 221份 ，其 中，收 回核心 387家发展 到 2008年 的 840家 ，增长了 2．2倍。与 技术人员有效问卷 145份和企业家有效 问卷 76份 。 此同时 ，山西高新技术产业从业人数呈增长态势。l1 调查结果如表 1所示。 但是高新技术企业知识型员工的流动率高居不下是 表 1 影 响知识型员工工作绩效 因素调查结果 一 个不争的事实 ，过于频繁的人才流动所造成的人才 百分 比 影响因素 样本类型 样本数 份数 ％ 次序 流失和技术外泄 已经影响到 了高新技术企业 的可持 科技人 员 145 74 51．O3 2 续发展 。如何做好高新技术企业知识型员工的工作 、 薪酬福利 管理人 员 76 45 59．21 1 如何激励他们创造性发挥出 自己的最大潜力 、为组织 全体样 本 221 119 53．85 1 创造更多的经济效益，已成为一个十分重要的理论问 科技人员 145 75 53．85 1 题和现实问题 。 工作 自主性管理人员 76 39 51．32 2 1 知识型员工 的界定 全体样本 22l 114 51．58 2 知识型员工 KnowledgeWorker 的概念最早是 科技人 员 145 73 5O．34 3 工作成就感管理人员 76 37 48．68 3 由美 国管理学家彼得 ·德鲁克 PeterDrucker _2在 全体样本 221 11O 49．77 3 《明天的里程碑》一书中首次提出并界定了 “知识型员 科技人 员 145 64 44．14 4 工”的概念 ：是指那些掌握和运用符号和概念 ，利用知 企业发展 前景 管理人 员 76 34 44．74 4 识或信息工作的人。由于受教育程度不同，知识型员 全体样本 221 98 44．34 4 工在个人特质、心理需求、价值观念 以及行为方式等 收稿 日期 ：2011—01—14 作者简介 ：郝丽 1977一 ，女，山西太原人，山西大学商务学院管理学院院长助理，经济师，讲师，企业管理硕士，研究方向 组织行为与3-2资源管理 。 31 科技和产业 第 11卷 第 3期 续表 1 此模型将提升知识型员工内在薪酬满意度看作 影响因素 样本类型 样本数 份数 百分比