GSM手机黑盒测试概述.pdfVIP

GSM手机测试 ——黑盒测试过程概述 作者：尹胜权 2006年6月 主要内容  新手测试入门  硬件测试过程  软件测试过程  测试改进方向 1、手机测试入门  从学校毕业后，第一份工作就是手机测试。初到 公司我十分困惑，没有接受过系统的培训，对测 试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如 何开始测试。  我想涉足手机测试行业的你们，一样会遇到当初 我遇到的过的问题，因此这次讲座就是给大家分 享我在手机测试行业的成长过程，将我在手机测 试过程中总结的一些经验介绍给大家。  希望今天的讲解，能够给初涉手机测试的你带来 帮助。 1.1、测试准备工作  测试工作开始，测试工程师应该搞清楚测试工作的目的是 什么。如果问项目经理，他往往会这样回答： “发现我 们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作 为一名测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始 测试工作？面对项目，测试需要考虑的问题是方方面面的， 包括硬件、软件、产品相关的业务流程。该从何处下手呢？ 如何增加你相关的技能呢？ • 像有经验的人学习； • 阅读嵌入式测试的相关书籍； • 走读缺陷跟踪库中的问题报告单； • 走读相关产品的历史测试用例 ； • 学习产品相关的业务知识；  尽量熟悉手机规格；  主动获取需求规格；  确认需求的优先级； 1.2、测试用例执行  搭建软件测试环境，执行测试用例  测试执行过程应注意的问题 ： •全方位的观察测试用例执行结果 •及时确认发现的问题 • 与开发人员良好的沟通 •及时更新测试用例 • 提交一份完美缺陷跟踪单  缺陷单是很重要的。缺陷单最关键的就是 “问题详述”， 这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括 以下几部分内容：操作步骤、预计结果、实际结果，当时输出 设备的相关输出信息，部分严重、致命问题日志信息因作为附 件提交到测试缺陷跟踪单中。 • 书写一份全面的测试报告 1.3、测试报告的书写  产品的最终目的是为了满足客户需求，我们以客户需求作 为评判产品质量的标准，认为缺陷的具体含义包括下面几 个因素： • 产品未达到客户需求的功能和性能； • 产品超出客户需求的范围； • 产品出现客户需求不能容忍的错误； • 产品的使用未能符合客户的习惯和工作环境。  测试报告的内容应该包括以上内容，即总结缺陷；但表达 方式上，应根据不同读者对象做适当修改；体现重点，将 问题级别高的缺陷应列入测试报告中，并注意使用部分图 形，以便清晰表示，产品缺陷的演进过程，一边项目相关 人员查看。做到 “一目了然” 1.4、软件测试的意义 测试的目的单单是发现缺陷这么简单吗？ 如果是 “是 ” 的话，我敢保证，类似的产品缺 陷在下一次新项目的测试中还会发生。  古语说得好， “不知道历史的人必然会重蹈覆 辙 ” 。没有对测试结果进行认真的分析，我们 就无法了解缺陷发生的原因和应对措施，结果是 我们不得不耗费的大量的人力和物力来再次查找 这些缺陷。很可惜，目前大多测试团队都没有意 识到这一点，测试报告中缺乏测试结果分析这一 环节。 1.5、测试结果分析 软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结 果分析是必不可少的重要环节， “编筐编篓，全在收 口”，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大 的借鉴意义。前面的 “测试准备工