关于非质量成本与质量成本的讨论.docVIP

关于非质量成本和质量成本的讨论非质量成本的目的是为了：1)通过各方面来监督和促进供应商的质量；2)通过NQC的费用收回来到达BOM的成本减少。非质量成本分为：1)生产线质量水平相对比上一时期的改进，可以计算为：PPM的改进的物料量*此物料的成本。2)市场质量水平相对比上一时期的改进，可以计算为：PPM的改进的物料量*此物料的成本。3)生产线的不良品由供应商直接换货，可以计算为：免费换货的物料量*此物料的成本。4)由于生产线的不良品带来的后果，包含：不良品返工的劳力成本，不良品维修的劳力成本，运输成本，销毁成本，产量丢失成本。5）由于市场的不良品带来的成本，包括：服务维修成本，运输成本，退货成本非质量成本的收回关系到公司与供应商相关部门的处理。1)IQC? ?,2)生产线， 3)生产工程， 4)采购，??5)SQA,? ?6)财务A）供应商质量，??B）供应商财务对于所以的NQC有两个目的：1)对供应商收回所有的NQC2)改进质量，使NQC减少。质量成本质量成本＝符合性费用＋非符合性费用? ?? ?? ?? ? ＝（预防费用＋鉴定费用）＋（内部不良费用＋外部不良费用）A.? ? ? ? 预防费用此费用是为了确保我们第一次就把工作做好。包括：1．? ? ? ? 设计，制造，质量系统的质量计划。2．? ? ? ? 过程优化。3．? ? ? ? 质量培训。4．? ? ? ? 可靠性测量和校验方法，质量分析方法，质量信息系统的发展和应用。5．? ? ? ? 供应商评估，满足客户的要求。B.? ? ? ? 鉴定费用此费用用来确认我们的确是在第一次就把事情做好。1.? ?检查? ?? ?2.? ?实验室试验? ?? ?3.? ? 过程控制? ?? ?4． 质量审查? ?? ?5． 破坏性测试6.? ? ? ? 测试，测量和检查设备的维护和校验。C.? ? ? ? 内部不良费用当我们发现我们没有第一次就做好时所承担的费用? ?? ? 1.? ?由于质量原因导致的产品和原材料的报废。? ?? ? 2.? ? 维修和返工? ?? ? ? ?? ? 3.? ? 产品等级降低? ?? ? 4．??生产中质量问题的挑选。? ?? ? 5.? ? 非符合性产品和原材料的追溯和维修6.? ? ? ? 非符合性产品和原材料的重新测试和重新检查。7.? ? ? ? 由于停产导致的产量丢失。8.? ? ? ? 内部运输导致的损坏9.? ? ? ? 额外的处理和存储费用D.??外部不良费用 当客户发现我们没有第一次就做好时所承担的费用，是不符合客户的要求而带来的后果。1.? ???客户投诉调查? ?? ?2.? ???退回费用? ?? ?3.? ???售后费用（免费更换，保修，赔偿）? ?? ?4.? ???运输损坏（如果在送货条款之中） ? ?? ?5.? ???由于非符合性的产品和材料而导致的招回。对于我现在有点不明白的就是。再质量成本和NQC的内容之中有很多的内容都是重复的。所以究竟那个正确。并且我现在也在找相关的GB和国际标准，希望大家能够给我一些提示和相关资料就我的理解，质量成本与NQC之间是以与此产品质量特性关联程度划分的，但质量成本关系到企业管理的方方面面，又怎么分的很清楚，因此会有一些重叠，我觉得没有必要在文字上过多纠缠，知道质量成本的本质是最重要的，要从整个产品全寿命周期来考虑其质量成本。