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如果要真正了解希腊的历史，必先了解希腊的神话。希腊神话是经历几千年长久不衰的人类文化瑰宝，也是欧洲最早的一种文学形式。它在欧洲乃至世界的文学史上，地位都是很崇高的。 希腊原始的居民，由于处在那个久远的年代，当时的知识显然还不足以解释复杂的自然现象，又觉得在大自然面前，人类非常渺小。这么一来，他们就会臆想出各种神灵来，认为是神灵掌握着世间的一切。 但是，希腊神话中的神，与我们中国古代传说中的神相比，形象大不相同。在中国的神话里，只要是神灵，除了主宰人间事务之外，从个人形象讲，基本都是不食人间烟火，没有任何缺陷的完美形象。这样的形象，很大程度上鲜明地把“神”和“人”清楚地区分开来，让人觉得神是遥不可及且完美无缺的。但是希腊不一样，他们的神是高度人格化的。也就是说，除了拥有超越人的能力之外，希腊的神与一般的人类并没有什么区别。他们也有七情六欲，也会嫉妒、仇恨，也会因为一件小事就起争执，并不是完美无缺的道德模范。希腊神的生活是无拘无束、**形骸的，不会像东方的神一样等级森严，压抑拘谨。他们虽然认为有神的存在，但从他们的神话里，我们能够深切地体会到古希腊人无拘无束、热爱自由的性格。 需要说明的是，希腊神话分为两部分，一部分是神的故事，一部分是英雄传说。这一部分主要讲的是神的故事，至于英雄传说，后面会提到。 下面我们就得大致介绍一下希腊神话大致的情况： 世界形成之前，一片混沌，经过亿万年的时间，天地以及日月星辰、风雨雷电之类才慢慢形成。基本上各个国家的神话都是这么个套路，咱们中国的盘古开天地之前，也是“一片混沌”之说。“混沌”这个词，指的就是在神话中，天地尚未分开，混成一团而又无边无际的状态。 * * * * 客户分群是客户战略的重要输入，同时它也为企业管理的各个方面提供支撑： 发展企业战略： 识别对企业最有价值的客户， 平衡资源投入， 帮助建立可持续的竞争能力。包括改善网络质量， 服务水平， 欠费管理等。 开拓市场战略： 识别市场目标客户群体， 策划市场定位， 结合分群客户价值定位和群体大小预估市场战略实施成效。 发展分销和渠道战略： 根据客户群偏好确定渠道发展方向和重点， 分析有利润的渠道及其相应的销售服务支持要求等。 调整产品目录， 开发新产品或改善现有产品： 根据客户群的产品或服务需求， 需求可能的产品改善机会并预估销售和利润。 预测客户行为： 根据现有的客户属性通过数据挖掘提供将来客户购买的可能性和价值。 流程改进和成本节约： 从客户的角度出发识别流程改进的优先级和成本节省的可能 * * 客户分群是客户战略的重要输入，同时它也为企业管理的各个方面提供支撑： 发展企业战略： 识别对企业最有价值的客户， 平衡资源投入， 帮助建立可持续的竞争能力。包括改善网络质量， 服务水平， 欠费管理等。 开拓市场战略： 识别市场目标客户群体， 策划市场定位， 结合分群客户价值定位和群体大小预估市场战略实施成效。 发展分销和渠道战略： 根据客户群偏好确定渠道发展方向和重点， 分析有利润的渠道及其相应的销售服务支持要求等。 调整产品目录， 开发新产品或改善现有产品： 根据客户群的产品或服务需求， 需求可能的产品改善机会并预估销售和利润。 预测客户行为： 根据现有的客户属性通过数据挖掘提供将来客户购买的可能性和价值。 流程改进和成本节约： 从客户的角度出发识别流程改进的优先级和成本节省的可能 * * * * Need confirm: 加5元送话费还是免月租更容易接受 赠送的话费是按照原资费还是全部按照新资费？ * * Need confirm: 加5元送话费还是免月租更容易接受 赠送的话费是按照原资费还是全部按照新资费？ * * Need confirm: 加5元送话费还是免月租更容易接受 赠送的话费是按照原资费还是全部按照新资费？ * * * * * * 在MR一期推广中，各本地网将大规模广告、直邮、10000号、社区经理等渠道组合起来，按固定流程进行营销活动，有效解决了渠道冲突的问题，显著提升了营销效率。 * * 采用多波次营销提高营销成功率：每个阶段给外呼人员的任务重点明显不同，随着渠道对营销任务的熟练掌握，分配的任务量由少到多，并要求其在规定时间内完成任务。 * * 在MR一期推广期间大量使用了新招聘的营销人员进行外呼，培训的广度与深度都较试点阶段有大幅度提高，并将培训从基本职业技能培训上升到经验技巧培训 * * Sources: Morgan Stanley Dean Witter – The e-Marketing Report (May 2000) – this table is a combination of other sources such as: McCann-Erickson, Wilkofsky Gruen