IT项目评估体系与管理成功范本.docVIP

IT项目评估体系与管理成功 项目经理是向高级管理人员报告项目绩效的主要负责人。尽管如此，他们仍会常常遇到这样的问题：我应该对项目的哪些方面进行评估和报告？有人说收集一些资料总比什么都没有要好。但实际上，如果评估的方向失误，将会导致决策偏差、士气挫败、生产率降低和组织方向失误。 无论评估体系的作用如何，它们都要从组织最高层的角度回答以下基本问题：我们经营的目的是什么？我们的目标是什么？现在我们所做的什么事情可以支持或推动这一目标的实现吗？我们应该做什么？我们超越了客户的期望值吗？如果我们假设，组织中的每个部门都能正常运转，是整体的一部分，那么所有人的努力都会为实现共同的目标而做出贡献。因此，和看待组织中的其他评估体系一样，我们应该用战略的眼光来看待IT项目评估体系。 一 为什么要建立评估体系 当对成果的预测和控制很重要时，评估体系的作用就颇为重要。如果我们要预测并影响项目的发展方向，就必须了解要在哪些方面进行改正，改正什么以及改正的程度如何。缺少基线和先进的评估体系，预测和改善措施就无法实行。有了评估体系，就有可能执行预测和改善措施。 二 应该评估什么？ 项目的最终交付物和项目实际的执行情况都需要被评估。评估项目的进展过程，目的是保证实现项目的独特目标。评估项目的交付物，目的是保证它们帮助实现部门或组织要求的商业目标